Alumnos excelentes

Bienvenidos y bienvenidas al final de esta semana a la sección de entrevistas a nuestros alumnos y alumnas excelentes. En esta ocasión os presentamos a María del Carmen Beltrán Pacheco, de Bolivia, que se ha formado con el curso Auditor Interno ISO 37301 Sistema de Gestión de Compliance.

María del Carmen es experta y una apasionada de las normas técnicas. Ha ocupado 18 años de su carrera profesional trabajando en el Instituto Boliviano de Normalización y Calidad, IBNORCA. Además, se ha capacitado también con el curso Implementador Experto de ISO 37001:2016 de la Escuela Europea de Excelencia, obteniendo una calificación de 100/100. En la actualidad, Mª del Carmen se encuentra cursando el Diplomado Gestión de la Calidad ISO 9001:2015.

 A continuación podéis disfrutar de la lectura de la entrevista a nuestra nueva alumna excelente.

Mi nombre es María del Carmen Beltrán Pacheco. Soy de nacionalidad boliviana. Me he formado como Licenciada en Derecho. Actualmente soy profesional independiente. Me considero una apasionada de las normas técnicas, ya que durante muchos años trabajé en el Organismo de Normalización de mi país.

Me formé en la Universidad Mayor de San Andrés, en la ciudad de La Paz – Bolivia y posteriormente hice un postgrado en Derecho Aeronáutico y Espacial, en el Instituto Nacional de Derecho Aeronáutico y Espacial de la República Argentina. La especialidad tuvo duración de un año (curso intensivo para extranjeros, ya que los nacionales argentinos desarrollan el mismo en 2 años). Esa especialidad me permitió trabajar en organizaciones vinculadas a la aeronáutica civil por más de 12 años. Posteriormente, incursioné en el ámbito de la propiedad industrial, así como en la regulación del mercado de valores.

Los últimos 18 años antes de la pandemia del coronavirus, trabajé en el Instituto Boliviano de Normalización y Calidad IBNORCA, ocupé las funciones de Directora Regional de IBNORCA – Cochabamba, Sucre y Potosí, y también alrededor de 5 años fui directora Nacional de Normalización.

Esta maravillosa experiencia me enseño a ser una apasionada por la normalización técnica, ya que a mi criterio este mundo no sería tal sin normas técnicas. Desde que amanecemos estamos vinculados a normas técnicas, en todo lo que utilizamos, desde un simple cepillo de dientes, los alimentos, el transporte, la energía eléctrica, las construcciones, en fin, casi todo está hecho a base de una norma técnica.

Me gusta muchísimo todo lo relacionado con Compliance, inicialmente la norma ISO 37001 Sistemas de Gestión Antisoborno, y ahora la norma ISO 37301. Estoy tratando de profundizar más en esos temas y si es posible convertirme en Auditora Líder en Compliance, dada la connotación que tiene al interior de las organizaciones. 

Estamos viviendo momentos difíciles a nivel internacional, se habla mucho de corrupción, este flagelo le hace mucho daño, a la sociedad, al Estado, a los individuos, a la economía, etc. Estoy segura de que trabajando intensamente en cambiar la forma de pensar de las personas, a través de la difusión de estas normas, aportaremos con un pequeño grano de arena, para tener mejores organizaciones y sobre todo con credibilidad. El Compliance es precisamente una forma de cambiar malas prácticas y buscar el orden y cumplimiento de reglas, leyes, normas, etc. en las organizaciones, para ser mejores y de esta manera mantener un concepto reputacional alto de las mismas, tanto al interior como al exterior de la propia organización.

Formo parte del Comité de Traducción de la ISO STTF ISO 309 “Gobernanza de las organizaciones” en representación de IBNORCA, es en esa instancia que con el análisis de la norma ISO 37301, entendí cuál es la importancia de su aplicación al interior de las organizaciones. Es así que cuando la Escuela Europea de Excelencia, promocionó el curso, no dude ni un minuto en inscribirme. Sé del nivel de enseñanza que tiene la Escuela, ya pasé con anterioridad clases en la misma, asisto a sus Live Training, sé de la calidad de sus docentes, de la calidad del material y aunque parezca redundante de la calidad de sus cursos.

A mi criterio, todos los bloques son relevantes, ya que sin un conocimiento previo como es el de la introducción, no se podría comprender la esencia misma del curso. Vale decir que la Auditoría Interna, evidentemente, este bloque fue fundamental. Nos mostraron herramientas tan fáciles de manejar y sobre todo nos proporcionaron las mismas. La forma de impartir clases de los dos profesores, es tan interactiva que cuatro horas son insuficientes, existe una complementación excelente entre ambos.

La experiencia previa que tuve con otro curso que tomé “Implementador Experto en la norma ISO 37001 “Sistemas de Gestión Antisoborno”. Con ese curso me convertí en fan de la Escuela, ya que sus cursos verdaderamente son de excelencia.

Me gusta la forma de impartir las clases, las herramientas que utilizan, tienen una plataforma magnífica y totalmente amigable, el material, el contenido y por supuesto los profesores.

Cuando me tocó hacer el último trabajo que fue la auditoría en sí, pese a que se trató de un caso ficticio en la creación de “Camisolix”, uno no puede dejar de pensar en que hay ficciones que se asemejan mucho a la realidad. Lo aprendido en el curso me dio las herramientas necesarias para resolver satisfactoriamente todo lo que se pedía en el trabajo y es así cómo en la realidad uno debe actuar cuando está auditando a una organización, con el conocimiento de que se debe y que no se debe hacer, cómo debe actuar un auditor, ser claro, ser preciso, no emitir criterios y ayudar a las organizaciones en la mejora continua

Le diría, hazlo, no lo pienses mucho, apuesta a ganador, ya que lo que aprendas en la Escuela Europea de Excelencia, te ayudará muchísimo en ser más competitivo en el ámbito profesional.

Por supuesto que recomendaría, y de hecho ya lo hice, es un curso muy bueno, la experiencia de los profesores es evidente, la forma de llegar al participante y mantener su interés es excelente, y el curso en sí es muy valioso, dada la nueva tendencia al compliance que se está desarrollando en la actualidad.

¡Enhorabuena, María del Carmen! Ha sido todo un placer para el equipo de la Escuela Europea de Excelencia contar con una alumna como tú. Te deseamos muchos éxitos personales y profesionales.

Alumno excelente

¡Estamos de vuelta con nuestra sección favorita! Este viernes queremos que conozcáis a Andrés Carcache, alumno excelente del Diplomado en Sistemas Integrados de Gestión. Andrés es ingeniero industrial y ha obtenido una puntuación brillante de 95,07 sobre 100 en esta formación.

Nuestro alumno excelente cuenta con más de 25 años de experiencia en diferentes industrias y optó por formarse con el Diplomado en Sistemas Integrados de Gestión de la Escuela Europea de Excelencia por lo actualizado del temario. A continuación puedes conocer su experiencia al completo.

Cuento con más de 25 años de experiencia laboral en diferentes industrias: Manufactura, Logística, Banca y Finanzas, Servicios y dirección de programas y proyectos en Tecnologías de Comunicaciones. Actualmente, laboro para Akamai Technologies, como Senior Program Manager Technical. Liderando programas y proyectos globales. Estoy en un proceso de preparación para iniciar el próximo año con un Doctorado en Investigación de Operaciones. Estoy casado y cuento con una bella familia, esposa, hija de 21 años, y una mascota perrita Pomerania de 2 años y medio.         

Soy egresado de la Universidad Latinoamericana de Ciencia y Tecnología (ULACIT), en la Licenciatura de Ingeniería Industrial, con Énfasis en Gestión de Operaciones. Adicionalmente, cuento con una Maestría Profesional en Gerencia de Operaciones de la misma universidad (ULACIT) con énfasis en Investigación de Operaciones. 

Me matriculé con el propósito de aprender más en este campo, me pareció un programa con una currícula muy actualizada y que podría cubrir las necesidades del mercado en proyectos que lidero a nivel global. 

En años pasados laboré como Gerente de Mejora Continua para una empresa nacional por espacio de 3 años, en donde lideré la integración de estos sistemas de las diferentes empresas con que cuenta el grupo de negocio y aquí fui responsable de la implementación y, por ende, de la medición y mejora continua del mismo.  

En realidad, cada uno de los módulos o bloques tienen un nivel de importancia, ya que se complementan. Sin embargo, me pareció muy rico como el módulo de transformación digital muestra la forma en cómo se integran cada uno de estos componentes y permite enriquecer el conocimiento adquirido en módulos anteriores. 

En primera instancia, el nivel de programas que ofrecen, la calidad de los webinars en lo que participé antes de tomar la decisión y la pasión con qué los instructores traducen sus conocimientos durante estos webinars. El proceso de registro fue fácil, la persona que me atendió Belén León, me brindó un acompañamiento total en cada una de las etapas del proceso. El proceso posventa ha sido realmente con una experiencia de cliente única, en donde el trato ha sido muy profesional. 

La metodología de enseñanza me encantó, ya que como estudiante y profesional puedo gestionar mi propio tiempo, sin afectar las responsabilidades familiares y profesionales. Cada lección, al ser previamente grabada y en forma cuidadosa, permite tomarse el tiempo para definir uno mismo su ritmo y los docentes mostraron sus dotes de pedagogía, con ejemplos claros (Software) y precisos que complementan la teoría.

El enfoque brindado en las diferentes tareas y trabajos a entregar fueron complementados con años de experiencia profesional, que me permitieron evaluar lo aprendido con lo adquirido durante la gestión profesional. 

El consejo que le daría es que hoy el mercado demanda diferenciadores aspectos que permitan salir del grupo de lo mismo, y mostrar en cómo se puede impactar la excelencia operacional de las organizaciones, y este Diplomado brindará las herramientas, mejores prácticas y recomendaciones para marcar esa diferencia profesional. Sin duda alguna, es una inversión profesional. 

Sin duda alguna lo recomendaría, por lo anteriormente expuesto, hoy las organizaciones demandan diferenciadores en los profesionales que contratan y el contar con este nivel de conocimiento que brinda el Diplomado en SIG, viene a generar la oportunidad para que el colaborador pueda crear estrategias diferenciadoras que impacten la operación. La excelencia operacional no es opcional, es una necesidad para poder competir en la era de la transformación. 

Deseamos muchos más éxitos profesionales a nuestro nuevo alumno excelente, Andrés Carcache. Te esperamos en futuras formaciones. 

Entrevista alumnos excelentes

¡Feliz lunes! En esta nueva semana os presentamos a Alexander Franco Vargas, alumno excelente del Diplomado en Sistemas Integrados de Gestión. Alexander es ingeniero industrial y ha obtenido una puntuación brillante de 97 sobre 100 en esta formación.

Alexander Franco tiene más de 20 años de experiencia en el sector de las telecomunicaciones. Con vocación de adquirir el conocimiento para integrar varias normas de gestión, Alexander decidió cursar el Diplomado en Sistemas Integrados de Gestión en la Escuela Europea de Excelencia.

Soy Ingeniero Industrial de la Universidad Autónoma de Santo Domingo. Cursé un Bachillerato, Mención Técnico Electricidad (Instalación Y Mantenimiento Eléctrico) en el Instituto Politécnico Cardenal Sancha.

Trabajé en varias empresas de la República Dominicana en el sector de las telecomunicaciones (Telecable, Redes HFC, Fibra Óptica, PSTN, DTH) por alrededor de 20 años.

En el año 2014 fui gerente de Operaciones de Campo de la empresa Blue Markis, compañía contratista de Claro Dominicana y realizamos junto a mi equipo de supervisores, inspectores de calidad y técnicos una gran gestión de calidad de los procesos que teníamos bajo nuestra responsabilidad (Instalaciones y Reparaciones), lo que permitió que el distrito Metro 2 ganara la copa de la Calidad.

Desde 2020 hasta la fecha soy analista de calidad de la gestión en el Laboratorio Nacional de Referencia en Salud Publica Dr. Defillo. 

He efectuado las siguientes capacitaciones.

• Introducción a la Norma ISO 9001:2015 (INFOTEP).
• Documentación de Procesos según la norma ISO 9001:2015 (INFOTEP).
• Gestión de Riesgos según la norma ISO 31000. (INFOTEP).
• Indicadores de Calidad y Desempeño. (INFOTEP).
• Auditor Interno Norma ISO 9001:2015 (INFOTEP).
• ISO 15189: 2012 Requisitos para la Calidad y la Competencia del Laboratorio Clínico.
• Diplomado en Gestión de la Calidad (Fundación San Valero).

Tengo como hobby ver películas, escuchar música y me gusta estar al lado de mis hijos Eric Alejandro y Caroline Dayana. 

Con el propósito de adquirir el conocimiento de como integrar varias normas de gestión y obtener el certificado Diplomado de Sistemas Integrados de Gestión (ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 e ISO 45001:2018) y de Auditor Interno en SIG. 

Ya que trabajo en un Laboratorio Clínico donde se implementan varias normas de la ISO.

No tenía experiencia previa en Sistemas Integrados de Gestión, solo sabía que del 2015 en adelante hay normas que tienen una estructura de alto nivel que facilita la integración de las normas ISO.

El módulo más valioso es el de Auditoría, porque muestra cuáles son los aspectos más relevantes en un sistema integrado de gestión.

Cuando estaba buscando informaciones sobre sistemas de gestión de la calidad en la página de la Escuela Europea de Excelencia encontraba la información precisa de lo que estaba buscando.

Me motivó participar en los webinars que ofrece la Escuela Europea de Excelencia, pude observar el gran nivel de conocimiento y experiencia de Gilberth Araujo, un excelente profesional, al igual que los demás profesionales que participaban.

La metodología para realizar las actividades con un ritmo no acelerado, para así se pudiera asimilar los conocimientos.

Que el estudiante puede organizar el tiempo para el aprendizaje. Las presentaciones de los profesores son grabadas y se pueden ver las veces que sea necesaria. La facilidad para estudiar el material de cada módulo, ya que las presentaciones están accesibles en cualquier lugar, solo se debe tener acceso a internet y listo. Asimismo, la interacción con los instructores.

Destacaría el nivel de los instructores y la facilidad de acceso al material didáctico.

El enfoque ha sido cómo si se tratara de casos reales a resolver en el Laboratorio Clínico que trabajo actualmente.

Mi consejo es que no dude en cursar el Diplomado en Sistemas Integrados de Gestión, porque el conocimiento que va a adquirir es de gran valor para las organizaciones que están certificadas con la norma ISO.

Claro, que recomendaría este Diplomado Integrado de Gestión, porque es una gran oportunidad de actualizarse en este campo de la mejora continua de la calidad.

Deseamos muchos éxitos profesionales en el futuro a nuestro alumno excelente de la semana, Alexander Franco Vargas. Esperamos contar contigo en próximas capacitaciones.

Entrevista alumnos excelentes

Bienvenidos y bienvenidas en esta nueva semana a la sección de entrevistas a nuestros alumnos y alumnas excelentes. En esta ocasión os presentamos a Luis Carlos Cabareda Rondón que se ha formado con el curso Auditor Interno ISO 37301 Sistema de Gestión de Compliance.

Luis Carlos es ingeniero industrial. Ha colaborado como directivo en gremios empresariales y profesionales, asociaciones y redes. Además, se ha capacitado con otros tres cursos más en la Escuela Europea de Excelencia:

• Curso Perspectiva de ciclo de vida en la norma ISO 14001.
• Curso Auditor Interno ISO/IEC 27001.
• Curso Procesos de Apoyo de Sistemas de Gestión.

 A continuación podéis disfrutar de la lectura de la entrevista a Luis Carlos Cabareda Rondón.

Soy un apasionado por la Calidad y el Desarrollo Sostenible. Me gradúe de Ingeniero Industrial (UNEG) y cursé una Maestría en Ingeniería Industrial (UNEXPO). He realizado un DEA (Diploma de Estudios Avanzados doctorales) en Gestión Tecnológica (UPM),  una Especialización Kaizen en Sistema de Producción Toyota (TPS) en Japón (AOTS) y un Diplomado en Desarrollo Sostenible y Responsabilidad Social (UCV). Además de otras formaciones en Gerencia, Productividad, Liderazgo, Trabajo en Equipo, con herramientas como Coaching,  PNL, Neuro Ciencias y Metodologías Ágiles, entre otras.

Trabajé 20 años en una empresa Hidroeléctrica en Venezuela, desempeñando algunos cargos de dirección y desde hace 10 años, dedicado a la Consultoría, Auditoría y Formación en las normas ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, ISO 45001 y Responsabilidad Social con un enfoque humano y de liderazgo para el desarrollo sostenible. 

He tenido la oportunidad de ser docente en Venezuela con la UCAB, UNEG UNEXPO, UDO y otras internacionales en conferencias y cursos.

Tuve la oportunidad también de participar con la Fundación Premio a la Calidad del Estado Bolívar, único premio en su tipo en Venezuela, siendo evaluador y coordinador del comité de evaluadores y en 2016 su Presidente. Desde el 2011 he participado como ¨Evaluador Internacional del Premio Iberoamericano de la Calidad¨ (Fundibeq).

He tenido la oportunidad de colaborar como directivo en gremios empresariales y profesionales (Colegio de Ingenieros) y asociaciones y redes como: Promotores ODS para Latinoamérica, Red ISO Expertos, Red Profesionales RSE, Red Venezolana de Ciudades Inteligentes y Sostenibles, Asociación Venezolano para la Calidad, Inlac Venezuela, Sencamer, Fondonorma, ¨Amigo de la Excelencia¨ como parte del Club de Excelencia de Gestión (administra el premio EFQM en España), AOTS Venezuela-Japón y de Japan Training Center Latam.

Me encanta la música y la locución, por ello, tuve un programa de radio por cuatro años y, actualmente, un canal youtube, ISOEmpresarial, con entrevistas y otros contenidos. Creo firmemente en que podemos lograr una mejor sociedad aplicando las buenas prácticas de normas ISO y modelos de Premios a la Calidad Internacional.

Definitivamente estoy en mejora continua de mis conocimientos y habilidades  en las tendencias y cambios del entorno. ¨Lo único constante es el cambio¨ dice el dicho. Para prestar mejores servicios debemos tener una visión más sistémica de la realidad de los retos que enfrentan las organizaciones y el tema de ¨Compliance¨ es uno de ellos, que además es un factor de riesgo importante que impacta en los objetivos de las organizaciones.

Si bien el ¨Compliance¨ es una temática de tendencia desde hace poco años, la ISO desarrolló este estándar certificable hace apenas un año. Mi experiencia previa era nula, más allá, de lo indirecto a nivel de normativas legales o regulaciones en los temas vinculados a las normas ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001. 

Me parece que el más importante es el Módulo II Riesgos de Compliance , ya que pueden aclarar los ejemplos de tipos de riesgos, para poder abordarlos desde el sistema de gestión de compliance. Sin embargo, en general, todos los módulos son importantes, ya que se trata de programar, planificar y ejecutar una auditoría con las particularidades del caso.

El prestigió que tiene la Escuela Europea de la Excelencia e ISOTools, ya que los sigo en sus publicaciones desde hace varios años, conociendo la calidad formativa de varios de sus docentes. También en este caso particular, la alianza con BDO y TÜV Nord para este curso.

Definitivamente poder avanzar a mi propio ritmo es fundamental, por ello, tener las clases grabadas y un tiempo para digerir los contenidos es clave. Además de lo práctico que implica hacer el trabajo final, ya que allí está gran parte del aprendizaje, junto al acompañamiento de los docentes. Algo importante es la participación de especialistas de otras organizaciones como BDO y TÜV Nord, que transmitieron sus conocimientos y experiencias.

Ha sido práctico, buscando la aplicación profesional con casos de estudio, que se asemejan a la realidad.

¨Si crees que es cara la formación, prueba con la ignorancia¨. Es una frase que me ayuda a reflexionar cuando voy a tomar una decisión. Además, del prestigio profesional que brinda cursar la formación en la Escuela Europea de Excelencia.

Si. Lo recomendaría, por tres razones:

1. Porque la temática es una tendencia importante en el área empresarial y que todo profesional vinculado debe desarrollar.
2. Por la calidad profesional de los docentes de la escuela.
3. Por el prestigió que brinda formarse en la Escuela Europea de Excelencia.

¡Enhorabuena, Luis Carlos! Ha sido todo un placer para el equipo de la Escuela Europea de Excelencia contar con un alumno como tú. Te esperamos en futuras formaciones.

Entrevista alumnos excelentes

¡Hola a todos y a todas! Esperamos que hayáis tenido un buen inicio de año y os damos la bienvenida a la sección de las entrevistas a los alumnos y alumnas excelentes de la Escuela Europea de Excelencia. En el día de hoy os presentamos a Jorge Alberto Moreno, alumno excelente del Diplomado Risk Manager. Jorge Alberto ha alcanzado la calificación de 99,61/100 en la realización del Diplomado, por lo que lo ha hecho con honores de manera muy satisfactoria.

A continuación podéis disfrutar de la entrevista completa a Jorge Alberto Moreno alumno excelente por su participación en el Diplomado Risk Manager. ¡Enhorabuena!

Soy contador público con una Maestría en Estudios México – Estados Unidos, en la Universidad  Nacional Autónoma de México (UNAM), y un Master en Gestión de Riesgos en la EALDE Business School. 

Soy facilitador y coordinador de un Diplomado en Administración Aduanera en el Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey (ITESM) desde el 2004 a la fecha.

Desde el año 2003 me he desempeñado en áreas de auditoría sobre aspectos fiscales de operaciones de comercio exterior, seguridad nacional y comercio estratégico, auditorías financieras, contables, fiscales y aduaneras, principalmente. 

También me he dedicado a la capacitación del personal de las áreas de comercio exterior y aduanas, seguridad en el flujo logístico internacional, contable y fiscal de empresas maquiladoras a nivel nacional. 

He participado profesionalmente como Administrador de Seguridad Aduanera y Subadministrador de Investigaciones Especiales (Empresas Maquiladoras) en la Administración General de Aduanas, Secretario Técnico de la Comisión de Comercio Exterior en la Secretaría de Economía, Director General de la Autoridad Nacional en México en materia de Seguridad Nacional, Director General Adjunto en Asuntos Internos en la Policía Federal, y como Supervisor de Auditorías y Auditor en Petróleos Mexicanos. 

He colaborado con Naciones Unidas como especialista de México en materia de seguridad en los Juegos Panamericanos de Guadalajara, de la última Visita del Papa a Guanajuato, de la reunión Ministerial del G2012 en los Cabos y de la última visita del ex Presidente de los Estados Unidos a México, así como con el gobierno de Perú en los Juegos Panamericanos de Lima, en la reunión Ministerial del G20 en Chile, y recientemente en la Copa FIFA U20 en Costa Rica. 

Desde 2001 soy Autor y Coautor de 11 obras en materia aduanera y de comercio exterior, como lo son Comercio Exterior Sin Barreras, Maquiladora Inteligente, Manual de Exportación, Comercio Exterior. Aspectos relevantes para Contadores, entre otros participo en varias revistas especializadas con artículos en materia de Operador Económico Autorizado, Industria Maquiladora, Seguridad en el flujo logístico de mercancías y Operación Aduanera, entre otros. 

Actualmente, soy Auditor del área financiera y contable en Petróleos Mexicanos.

Por la necesidad de contar con una formación metodológica, de estructura de pensamiento, de conocer las buenas prácticas y las recomendaciones de los expertos que integran el claustro de facilitadores de la Escuela Europea de Excelencia.

Lo anterior, ya que siempre había trabajado diversos aspectos relacionados con el Análisis de Riesgos, pero no conocía las herramientas y recomendaciones que ofrecen las normas ISO, como la ISO 31000:2018, ISO 28000:2022, ISO 22301:2021 e ISO 37301:2021, para la correcta Gestión de Riesgos. 

Con la guía académica de los facilitadores, la disponibilidad de los mismos para aclarar siempre dudas, el excelente material de apoyo, pero sobre todo con las lecturas adicionales que nutrieron este Diplomado, el objetivo es llevar la identificación, análisis, tratamiento y gestión de riesgos a las operaciones de importación y exportación de mercancías, a través de la publicación este año 2022, de un libro especializado sobre la Gestión de Riesgos Aduaneros. Resiliencia del Comercio Exterior. 

En México no existe una obra que trate los riesgos en las operaciones de importación y exportación de mercancías. Por lo que, para mí, como coordinador de esta obra, fue un gran reto, ya que compartí varias de las lecturas y material de apoyo con mis compañeros coautores para homologar el conocimiento sobre lo que implica la administración de riesgos en materia aduanera y de comercio exterior. 

El resultado: una obra que visualiza la Gestión de Riesgos de manera transversal, que aporta y socializa información sobre las vulnerabilidades y amenazas que existen en el suministro internacional de mercancías, desde la negociación, compra o venta de productos de comercio exterior, su importación y exportación, hasta el establecimiento de controles preventivos y correctivos para poder continuar o reanudar los procesos de Despacho Aduanero en un menor tiempo y costo, en caso de una interrupción o desviación. 

Finalmente, la meta fue contar con un Certificado que avalara mi experiencia y mis conocimientos en la materia de Gestión de Riesgos Aduaneros.

El contenido temático de cada Módulo, la calidad y actualización de la información del material, la opción de poder obtener mi registro en ERCA, el poder obtener dos Diplomas como Risk Manager y Auditor Interno Risk Manager; la facilidad de poder escuchar las clases a cualquier hora y de acuerdo a mis necesidades de tiempo, pero principalmente, la experiencia, la capacidad de socialización de los Facilitadores y su calidad humana. 

Ya había tenido la oportunidad de escuchar a algunos de los facilitadores, por lo que ya conocía de su profesionalismo.

No puedo dejar de mencionar, el apoyo económico otorgado por parte de la Escuela, lo que también es de suma importancia, en estos días.  

Orgullosamente, seguiré preparándome en la Escuela Europea de Excelencia, mi mejor opción. 

Lo que más me ha agradado son los ejemplos prácticos que se compartieron en cada módulo para el fortalecimiento de las clases, las tareas finales de cada módulo que en mi caso me permitieron mejorar y crecer en mi trabajo, así como la oportunidad de seguir preparándome a través de diversos artículos de actualidad y de las pláticas mensuales que se imparten por parte de la Escuela de manera gratuita. 

Además de lo sorprendentemente actualizado del material y de las lecturas adicionales.

Totalmente práctico y enfocado a mi ámbito profesional y académico, lo que me ha permitido seguir avanzando en mi trabajo como persona y prestador de servicios profesionales. 

De hecho, en mi caso por mí trabajo, solicité a varios facilitadores su orientación para conocer más sobre las auditorías en base a riesgos, y la respuesta siempre fue de apoyo y disposición. 

Aprovecho, para agradecer a todo el personal administrativo por su apoyo, pero sobre todo al personal académico de la Escuela Europea de Excelencia por permitirme seguir fortaleciéndose con su conocimiento y experiencias. 

¡Gracias!

De parte de todo el equipo de la Escuela Europea de Excelencia queremos felicitar a Jorge Alberto Moreno, alumno excelente del Diplomado Risk Manager. ¡Te deseamos nuevos éxitos en tu carrera profesional!

Entrevista alumnos excelentes

Desde la Escuela Europea de Excelencia os deseamos un feliz lunes y os damos la bienvenida una semana más a la sección de las entrevistas a nuestros alumnos y alumnas excelentes. Hoy os presentamos a Jonathan Reyes. Jonathan ha conseguido una puntuación perfecta en el curso Perspectiva de ciclo de vida en la norma ISO 14001: 100 sobre 100.

Jonathan tiene una amplia trayectoria académica con cursos de diversas materias. Nuestro alumno excelente de la semana es muy ambicioso y tiene los objetivos muy claros: desea llegar a ser el jefe del laboratorio en el que trabaja. También ha finalizado en la Escuela Europea de Excelencia el Diplomado en Gestión de la Calidad ISO 9001:2015 y el curso Procesos de apoyo de sistemas de gestión. Nos sentimos muy orgullosos y orgullosas de Jonathan Reyes. Os deseamos una feliz lectura de la entrevista.

Para cursar la licenciatura obtuve una beca de la Secretaría nacional de ciencias, tecnología e innovación (SENACYT) con el programa de pregrado de excelencia en ciencias básicas. Con ese apoyo obtuve la licenciatura en Química en la Universidad de Panamá. 

Realice una pasantía de investigación en la Universidad Iberoamericana de México.

Escribí el artículo “Métricas verdes en la evaluación del verdor de una reacción» y fue publicado en la revista científica UP SCENTIA.

Además, en mi formación profesional he realizado los siguientes cursos:

1. Perspectiva de ciclo de vida en la norma ISO 1400, 2022. 
2. Microsoft Office excel avanzado, 2022. 
3. Brigadista industrial de acuerdo con las normas NFPA 600, 2020.
4. Capacitación de manejo adecuado de materiales peligrosos de acuerdo con las normas NFPA 600, 2020.
5. Primeros auxilios, rcp y dea, 2020. 
6. Uso y manejo de extintores de acuerdo con las normas NFPA 600, 2020.
7. Taller de Seguridad en los laboratorios, 2017.
8. Seminario-Taller: Química Verde en Microescala, 2015.

Como parte de mi experiencia laboral he desempeñado el cargo de asistente de laboratorio desde hace 4 años en Barraza Cia. Por mi alto compromiso y capacidad de dirigir tengo a mi cargo la supervisión de los procesos que puedan afectar la calidad de los productos, también ejecutar las investigaciones pertinentes en caso de productos no conformes y además, elaborar, revisar y controlar fórmulas maestras.

Manejo el software SAP HANA (módulo de calidad). En nuestro laboratorio de control de calidad se ha implementado las 5S de Shingeo Shing lo que permite mejor calidad en los análisis.

Me defino como una persona responsable, puntual y dinámica, con facilidad de adaptación, capacidad de trabajar en equipo y con gran iniciativa para resolver problemas bajo presión.

En la actualidad, continúo con mi desarrollo profesional, por tal motivo actualmente estoy cursando el Diplomado de gestión de calidad ISO 9001:2015.

Además, para aportar a mi desarrollo profesional, me he propuesto nuevos retos que tengo la certeza de que puedo alcanzar, entre ellos ser jefe de laboratorio.

Pienso que este curso de ISO 14001 va enfocado a la gestión ambiental. Es de suma importancia en todas las empresas en las cuales se ve comprometido el ambiente, por las diferentes técnicas o por los diferentes procesos que se realicen que de una u otra forma impactan a la naturaleza. Y lo que se quiere con estas normas es que se cumplan las normas ambientales dentro de cada empresa para que no se vea afectado el ambiente.

En la universidad participé en un seminario-Taller: Química Verde en Microescala. Además, en mi tesis de licenciatura realice una Síntesis verde de bencimidazoles 1,2-disustituidos utilizando el sistema catalítico APTS-SiO2 y asistida por microondas, donde aplique la química verde, que es una filosofía de trabajo notoria por su carácter preventivo, ya que pretende evitar los problemas mediante el uso de procesos limpios. Se basa en 12 principios de actuación para conseguir la sostenibilidad, o mayor acercamiento verde en todo proceso, ya que evalúa el verdor y la calidad de síntesis aplicando métricas verdes que han sido diseñadas como herramientas cuantitativas para evaluar la eficiencia de una reacción, al mismo tiempo que indican sus debilidades en términos ecológicos, económicos y de seguridad.

El bloque “Cómo definir el enfoque de Ciclo de Vida”, ya que enseña el enfoque de la norma ISO 14001 y sus componentes. Además, nos habla del ciclo de vida, que es la primera vez que ISO 14001 habla de este concepto. 

La experiencia de Escuela Europea de Excelencia, además por su alta variedad de cursos, Diplomados y eventos, que ofrecen. Sus cursos cuentan con avales académicos de otras instituciones como el Registro Europeo de Auditores Certificados (ERCA).

La Escuela Europea de Excelencia te ofrece un campus virtual sin limitaciones de horarios y con docentes profesionales de sistema de gestión. Me encanta el método que utilizan para enseñar: contenido didáctico > sesiones formativas > evaluaciones y ejercicios > recursos adicionales.

Me ha ayudado para ponerlo en prácticas y mejorar el desempeño de los procesos, ya que nos ayuda a buscar los impactos ambientales. Además, nos permite tener en cuenta todos los procesos y etapas, desde la llegada de la materia prima a la empresa hasta el de la vida útil.

El consejo que le daría a todas esas personas para que entren es la importancia que tiene el medio ambiente y cómo las empresas juegan un papel tan importante en los impactos que se generan y que están afectando al ambiente.

Cualquier tipo de empresa, independientemente de su tamaño o del sector que sea, debe ser responsable para reducir el impacto ambiental. Con esta norma se puede mejorar la imagen socioambiental responsable de una empresa y con ello permite que la empresa aumente las ventas y los beneficios por medio de clientes ambientalistas.

Si lo recomiendo, porque desde mi experiencia para mi estás normas traen múltiples beneficios a las empresas desde las mejoras de los procesos hasta el ahorro de tiempo y recursos. Cuando las personas participan en una cultura de protección del ambiente la persona se siente más realizada y más cercana a la empresa.

Estimado Jonathan, desde el equipo de la Escuela Europea de Excelencia te deseamos grande éxitos y que sigas contando con nosotros como tu opción formativa.

Entrevista alumnos excelentes

Bienvenidos y bienvenidas a la sección favorita del equipo de la Escuela Europea de Excelencia: la entrevista a nuestros alumnos excelentes. Hoy os presentamos a Santos Canizales Salazar. Santos ha obtenido una calificación brillante de 96.15 sobre 100 en el Diplomado en Seguridad y Salud en el Trabajo ISO 45001.

Nuestro alumno excelente es especialista en medicina del trabajo y actualmente ejerce como director de la empresa mexicana Creixer S.C. Monterrey NL. Santos es un alumno muy fiel y cercano de la Escuela Europea de Excelencia. Además del Diplomado, también se ha capacitado con nosotros a través de los siguientes cursos:

• Taller ISO 9001:2015 – Enfoque basado en Riesgos.
• Curso Plan de contingencia y Continuidad de Negocio.
• Curso Mejora del enfoque a procesos con el pensamiento basado en riesgos.
• Curso Control de Información Documentada de Sistemas de Gestión.

A continuación podéis disfrutar de la entrevista completa a nuestro alumno excelente de la semana, Santos Canizales.

Soy especialista en medicina del trabajo y certificado por el consejo de medicina del trabajo en México. Trabajé por 30 años en la jefatura de salud ocupacional e Higiene industrial en AKRA POLYESTER S.A. C.V. del grupo «ALFA» Monterrey-México con inversión 100% mexicana.

Mi formación ha sido 80% administrativa y un 20% operativa que actualmente desempeño, como Director de esta empresa Creixer S.C. Monterrey NL.

Soy egresado de la facultad de medicina de la Universidad Autónoma de Nuevo León (UANL). Esta es la segunda o tercera universidad más reconocida a nivel internacional en el ramo de la medicina, la primera en México más conocida es la universidad médico militar en México.

Actualmente estoy pensionado por el IMSS tengo 62 años de edad, pero aquí en Créixer les interesa mis conocimientos y experiencia en lo laboral y cuento con buen sueldo, todas las prestaciones de ley y gastos médicos mayores con vacaciones. Mi horario de trabajo es de 7 a 15:00 pm de lunes a viernes.

El único propósito fue mantenerme actualizado ya que formó parte de las capacitaciones o formaciones de salud en el trabajo, medio ambiente laboral y seguridad industrial y después de la migración de las OSHAS a ISO 45001:2018 con mucha más razón.

Desde que me gradué en la Universidad de médico, por azares del destino me contrató una empresa del grupo ALFA transnacional, aquí en Monterrey y así me fui formando inscribiendome en diplomados y cursos en diferentes estados de la República Mexicana. 

Para mi la respuesta es difícil de contestar ya que todos los módulos y temas son importantes, incluyendo la plataforma digital KANTAN Módulo 13.  Pero si hay que decidir por uno en especial sería el Módulo 5 Enfoque basado en riesgos. ¿Por qué?  porque aquí se realiza una detección y prevención de riesgos y peligros en las tareas de trabajo, más la elaboración de la MATRIZ IPERO, con sus controles y áreas de oportunidad de mejora, para cuidar la salud y la integridad física de los trabajadores, clientes, visitantes y proveedores, que a final del día es el objetivo principal de esta ISO 45001:2018.

No sabía de su existencia, pero navegando por internet para mantenerme actualizado en lo que me dedico, me encontré la página y decidí inscribirme primero al Club Alumni, para saber la calidad de los diplomados y webinar, y conocer a los expositores y el nivel de experiencia y conocimiento en el tema. La verdad me quedé sorprendido de la sabiduría que tienen todos y cada uno de ellos, entonces me decidí a inscribirme al Diplomado SST, e inclusive ya varios amigos y compañeros les recomendé que se inscriban a la EEE es garantía y excelencia en aprendizaje. 

Para mí todo está perfectamente diseñado para el aprendizaje, para todas las personas que quieran tomar los diplomados o webinar. Yo creo que no sería el indicado por el momento para aportar una área de oportunidad o mejora para un método de enseñanza, al contrario yo aprendí de ustedes.

Destacaría que son muy flexibles en todo y mantienen una excelente comunicación con todos los alumnos, hay mucha retroalimentación sobre cómo presentar o desarrollar las tareas y ejercicios. Todo está perfectamente pensado y diseñado.

Simplemente he abierto más el abanico del pensamiento y razonamiento en los temas, y me ha servido para modificar y actualizar las formaciones o capacitaciones que ya contaba anteriormente y compartirlas con mis compañeros de trabajo, con la organización en la cual trabajo y compartirlas con los clientes. En las empresas que nos contratan en las formaciones para sus trabajadores y habiendo un espacio u oportunidad mencionó un Speech de ustedes, de la Escuela Europea de Excelencia. Qué es lo nuevo y lo que viene para los próximos años, que estén listos y que se preparen.

El mejor consejo es que se inscriba, que no dude. Es lo más nuevo que existe con un estándar internacional, que no hay ninguna otra organización en el mundo que te ofrezca esta formación con excelente calidad, idoneidad, experiencia, conocimiento y sobre todo profesionalismo en todos los integrantes del equipo de trabajo, correctamente liderados por el director Gilberth Araujo.

Ya ha sido recomendado ampliamente a mis colegas y no solo este Diplomado, si no todo lo que ustedes ofrecen en su plataforma digital de la Escuela Europea de Excelencia. Es una experiencia muy satisfactoria de mucho aprendizaje y conocimiento. Es como entrar a las grandes ligas de USA literal. 

Te deseamos grandes éxitos profesionales en el futuro y esperamos que nos sigas eligiendo como tu opción formativa de referencia, Santos.

Entrevista alumnos excelentes

Os damos la bienvenida a esta sección dedicada a nuestros alumnos y alumnas excelentes. Hoy queremos que conozcáis a Sarahí Carrillo. Sarahí, nuestra alumna excelente de la jornada, ha obtenido la puntuación máxima, 100 sobre 100, en el curso Implementador Experto de ISO 37001:2016.

Sarahí lleva más de 10 años trabajando para el gobierno mexicano y en la actualidad está llevando a cabo la implementación del Sistema de Gestión de la Calidad basado en la norma ISO 9001, como gerente del área de Sistemas de Gestión. Su trayectoria en la Escuela Europea de Excelencia es amplia. Además del curso Implementador Experto de ISO 37001:2016 que ha superado con honores, también se ha capacitado con el curso Control de información documentada de sistemas de gestión y en la actualidad se encuentra realizando el curso Perspectiva de ciclo de vida en la norma ISO 14001. A continuación, podéis conocer la experiencia completa de Sarahí como alumna de la Escuela Europea de Excelencia.

Soy Licenciada en Negocios Internacionales, con más de 10 años de experiencia laborando como funcionaria pública del Gobierno Federal Mexicano, con un enfoque en temas relativos a la inspección del cumplimiento de la legislación en materia aduanera y de comercio exterior. 

Actualmente soy Gerente del área de Sistemas de Gestión, responsable del seguimiento de la implementación del Sistema de Gestión de Calidad, bajo la norma ISO 9001:2015. 

Uno de nuestros objetivos, en la organización que trabajo actualmente, es desarrollar y certificar el Sistema de Gestión Antisoborno en cumplimiento a los requisitos de la norma ISO 37001:2016, razón por la cual tomé la decisión de recibir la capacitación que ofrece la Escuela Europea de Excelencia. 

Anteriormente sí había trabajado bajo un esquema similar pero siempre enfocado al cumplimiento de lo ya establecido, sin embargo, antes de la realización de este curso no tenía ninguna experiencia relacionada con la implementación o el desarrollo de un sistema de gestión antisoborno.  

No me atrevería a señalar un módulo más importante que otro, ya que cada uno de ellos aporta gran valor para poder desarrollar las herramientas que mejor se ajustan a las necesidades de nuestra organización y que, por supuesto, nos ayuden a cumplir con los requisitos de la norma. 

Primeramente, la falta de experiencia como implementador de Sistemas de Gestión en general y, adicional a ello, la necesidad de conocer a detalle la norma bajo la que se pretendía realizar este proyecto, lo cual me llevó buscar y evaluar algunas opciones para recibir la capacitación y el apoyo que me permitieran realizar una implementación eficiente. Así encontré la Escuela Europea de Excelencia y me pareció una opción que se ajustaba perfecto a mis necesidades. 

Definitivamente la facilidad que brinda la modalidad e-learning y todas las herramientas del campus virtual, ya que se puede ajustar perfectamente a las necesidades de tiempo y espacio de cada estudiante. Además, debo resaltar la calidad de los materiales y profesionalismo de los profesores, quienes explican todo muy claramente y responden a todas las dudas. 

Todos los ejercicios los realicé con un enfoque real, adaptándose a la organización en la cual será implementado el sistema que se está desarrollando, lo cual me facilitó en gran medida la comprensión de aspectos muy particulares, que hasta cierto punto me estaban resultando algo complicados. 

El curso es muy completo y la modalidad de estudio es muy accesible, además de que el personal académico está pendiente del estudiante y solventa todas las dudas, por lo que se vuelve una herramienta de apoyo muy útil, sin duda les va a servir mucho durante la implementación de su sistema. 

Tomar el curso de Implementador Experto de ISO 37001:2016 es una excelente decisión ya que facilita en gran medida la comprensión y uso de la norma para lograr una implementación eficiente del SGA. 

Desde el equipo de la Escuela Europea de Excelencia te deseamos grande éxitos académicos y profesionales, Sarahí. Esperamos que sigas contando con nosotros como tu opción formativa como has hecho hasta ahora.

Entrevista alumnos excelentes

¡Feliz lunes! En esta nueva semana os presentamos a Antonio Velasco Mora alumno excelente del Diplomado en Sistemas Integrados de Gestión. Antonio es ingeniero mecánico de Quito, Ecuador, y ha obtenido una puntuación brillante de 93,05 sobre 100 en su formación.

Antonio Velasco tiene una larga trayectoria profesional durante la cual su carrera ha estado estrechamente vinculada a los Sistemas Integrados de Gestión. Con vocación de mantenerse actualizado, Antonio decidió cursar el Diplomado en Sistemas Integrados de Gestión en la Escuela Europea de Excelencia

Soy ingeniero mecánico de la Escuela Politécnica Nacional y MBA por la Universidad San Francisco USFQ, ambas en Quito-Ecuador. Desde siempre he estado ligado a la industria y los sistemas de gestión. Apenas graduado me inicié laboralmente como jefe de mantenimiento en una empresa textil, donde también ocupé la jefatura del sistema integrado de gestión. Fuimos la primera textilera en Ecuador con la doble certificación en calidad (ISO 9001) y ambiente (ISO 14001). De forma paralela al trabajo en planta tuve también la oportunidad de colaborar en CORPORACIÓN 3D, empresa consultora con la que trabajamos en la implementación y auditoría de sistemas de gestión en diferentes sectores como automotriz, florícola, alimentos e instituciones educativas, entre otras.

Desde hace 16 años trabajo en GRUPO EL COMERCIO, uno de los principales medios de comunicación en Ecuador. Aquí mi trayectoria ha sido como Jefe de Mantenimiento, Subgerente Técnico, Gerente de Producción y actualmente como Gerente de Operaciones. No he dejado la consultoría, la sigo combinando con el trabajo en el periódico, pero ahora de forma particular.

Otra pasión que tengo es la cátedra. Me he desempeñado como profesor de pre y postgrado en diferentes instituciones y universidades del país cubriendo las materias de Producción, Operaciones, Procesos y Calidad.

Finalmente, acorde con los tiempos actuales y procurando una formación permanente, he podido estudiar y conseguir certificaciones a través de la educación en línea: Diplomado en Sistemas Integrados (EEE), Estrategia de management (MIT xPRO), Six sigma (TUMx).

La idea es estar siempre vigente, atento no solamente a las nuevas ediciones de las normas, sino también a los nuevos conceptos, las nuevas ideas y formas que se tiene para implementar y llevar adelante los sistemas de gestión.

Fui jefe de sistemas integrados en una textilería. Allí lideré la implementación y posterior certificación de los sistemas de gestión de calidad y ambiente. Como consultor he auditado y colaborado en la implementación de sistemas de gestión. Como profesor he dictado clases sobre sistemas integrados de gestión. En fin, he podido ver y usar las normas desde varios ángulos.

Los bloques en que se trataron la PAS 99 y la UNES 66177 porque ayudan a entender el proceso a seguir para implementar de forma más eficiente un sistema integrado de gestión.

La EEE tiene una extensa e interesante oferta en sistemas de gestión y además instructores que no solamente tienen el conocimiento, sino también que son profesionales que están en el medio, lo que les da experiencia en la materia, muy importante a la hora de despejar las dudas de los estudiantes. 

Sobre todo la flexibilidad que brinda a los estudiantes que, como yo, tenemos que distribuir el tiempo en actividades laborales y familiares.

Definitivamente casos reales. Mientras cursaba el Diplomado estaba asesorando una empresa de servicios de ingeniería y todas las incidencias que ocurren en el proceso de implementación las trasladaba a los diferentes instructores de la EEE para conocer sus opiniones, respuestas y recomendaciones.

Que no lo dude, que lo haga. La experiencia de estudiar en línea con buenos instructores resulta gratificante y el conocimiento finalmente obtenido es muy útil.

Sí, de hecho, a los colaboradores de las empresas que tengo la oportunidad de asesorar les comparto información de los cursos y seminarios que organiza la EEE y los incentivó a participar. Ya lo han hecho.

Deseamos muchos éxitos profesionales en el futuro a nuestro alumno excelente de la semana, Antonio Velasco Mora. Esperamos contar contigo en próximas capacitaciones.