Cómo aplicar el ciclo PHVA de forma operativa en el sistema de gestión

El ciclo PHVA (Planificar, Hacer, Verificar, Actuar) es uno de los pilares fundamentales de las normas ISO. Está presente en la estructura armonizada, en la lógica de los sistemas de gestión y en el concepto de mejora continua. Sin embargo, en muchas organizaciones el PHVA se entiende como un principio teórico más que como un mecanismo operativo claramente desplegado en los procesos.

Es frecuente encontrar planes definidos sin una ejecución controlada, actividades realizadas sin indicadores que permitan evaluarlas o revisiones que no se traducen en acciones concretas de mejora. Cuando las fases del ciclo no están conectadas, el sistema pierde coherencia y la mejora continua se convierte en una intención más que en una realidad verificable.

Aplicar el ciclo PHVA de forma operativa implica estructurar el sistema de manera que cada fase esté claramente definida, documentada y vinculada con responsabilidades, resultados e indicadores. Este workshop abordará cómo desplegar el PHVA en los procesos del sistema, asegurando una trazabilidad completa desde la planificación hasta la mejora.