Escuela Europea de Excelencia

Webinar: Transformación digital en componentes fundamentales de los Sistemas de Gestión
2022-02-22 00:00 - 23:59 (Europe/Madrid)
¡QUIERO INSCRIBIRME!

Fecha:
Horario
- hora de La transformación digital es poder hacer uso de la cultura, gente, procesos y tecnología para maximizar los datos y convertirlos en tiempo real en una ventaja competitiva para la empresa u organización. La transformación digital es lo que sucede cuando las empresas adoptan nuevas e innovadoras maneras de hacer negocios con base en los avances tecnológicos.
Esta transformación es el proceso de cambiar algo por completo con herramientas digitales, y describe la adopción de la tecnología y los posibles cambios culturales como medios para mejorar o reemplazar los recursos existentes. La transformación digital no es un producto ni una solución que se deba comprar, sino que abarca todo lo relativo a la TI en cada sector.
La ausencia o el mal funcionamiento de la tecnología se sienten más que su presencia. Nuestro mundo es digital, y siempre esperamos que la tecnología funcione sin problemas. Por eso las empresas deben invertir en tecnología que preste servicios tanto a los empleados como a los consumidores, y que cumpla con nuestras expectativas.

Objetivos
El objetivo de este evento es que los asistentes descubran la importancia de la transformación digital y cómo las nuevas tecnologías generan mejoras en los componentes fundamentales de los Sistemas de Gestión.

Beneficios de asistir a este evento

Profundizar en las claves que implica la transformación digital para las empresas y las organizaciones en la actualidad.
Aprender acerca de los componentes fundamentales de los Sistemas de Gestión.

Dirigido a
Este evento está dirigido a responsables de sistemas de gestión, directivos y responsables de calidad e innovación, mandos intermedios y personal implicado en los sistemas de gestión.

Nuestros ponentes

Francisco Baena ??

PRODUCT OWNER DE KANTAN SOFTWARE

Belén León ??

ASESORA ACADÉMICA DE LA ESCUELA EUROPEA DE EXCELENCIA

Nicolás Bedoya ??

DOCENTE DIPLOMADO ISO 9001 / DIPLOMADO 45001
Médico especializado en Gerencia de la Salud Ocupacional.

Empresas colaboradoras

Webinar: Auditoría de la gestión de riesgos en los Sistemas de Gestión ISO
2022-02-23 00:00 - 23:59
¡QUIERO INSCRIBIRME!

Fecha:
Horario
- hora de El papel de la auditoría interna en la gestión de riesgos en una organización se reconoce hoy como una parte indispensable de las buenas prácticas de gobierno corporativo. Esto ha puesto a los profesionales del riesgo bajo un interés creciente en este proceso que garantiza la mejora continua del sistema.
Los riesgos pueden definirse como la posibilidad de que ocurra un evento con un impacto en el logro de los objetivos. Asimismo, los logros se miden en términos de impacto y probabilidad.
Por lo tanto, la gestión de riesgos es el proceso continuo para identificar, analizar, evaluar y tratar las exposiciones a potenciales efectos; y además conlleva el monitoreo de los resultados y los recursos financieros destinados a mitigar aquellos efectos adversos y aprovechar las oportunidades.
En este sentido, una de las funciones clave de la auditoría interna es garantizar que los riesgos se hayan administrado de forma adecuada. Para ello, se debe realizar una auditoría interna basada en el riesgo. Este tipo de auditoría basada en el riesgo se define como una metodología que vincula la función de auditoría con el marco general de la gestión de riesgos de una organización.
De acuerdo con esto, la auditoría se lleva a cabo en asociación con los responsables de área, para garantizar que todos los riesgos sean identificados y sean relevantes para la organización. Además, la auditoría basada en el riesgo busca en cada etapa reforzar las responsabilidades de la administración y de la alta dirección para administrar el riesgo, ya que es la que informa y ofrece seguridad a la alta dirección de que los procesos de gestión de riesgos son eficaces y guardan concordancia con la disposición o apetito al riesgo de la organización.

Objetivos
El objetivo de este Webinar es enmarcar el papel de la auditoría de la gestión de riesgos en los Sistemas de Gestión ISO como un elemento clave en lo relativo a las buenas prácticas del gobierno corporativo.

Beneficios de asistir a este evento

Conocer la vinculación existente entre las auditorías internas y el proceso de gestión de riesgos en los Sistemas de Gestión ISO.
Entender las implicaciones y beneficios que conlleva la realización de este tipo de auditoría en el interior de la empresa u organización.

Dirigido a
Este Webinar está especialmente dirigido a responsables de riesgos; responsables de calidad; responsables de procesos; profesionales de la gestión y dirección empresarial; profesionales relacionados con la gestión de la calidad; licenciados y profesionales técnicos que desean orientar su desarrollo de carrera hacia la gestión de riesgos.

Nuestros ponentes

Verónica León ??

PROFESIONAL-SENIOR DE SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD.

Belén León ??

ASESORA ACADÉMICA DE LA ESCUELA EUROPEA DE EXCELENCIA

Gilberth Araujo ??

DIRECTOR ACADÉMICO | DOCENTE DIPLOMADO 27001 Y DIPLOMADO 45001
Ingeniero Electricista y especialista en sistemas de gestión de la calidad, sistemas de gestión de la energía, sistemas de gestión de seguridad de la información e investigación en gestión de negocios.
VER DOCENTE

Empresas colaboradoras

Webinar: Cómo realizar un análisis del contexto de forma eficaz
2022-03-01 00:00 - 23:59
¡QUIERO INSCRIBIRME!

Fecha:
Horario

España ⇨ 19:00-21:00h.
?? Ecuador ⇨ 13:00-15:00h.
Colombia ⇨ 13:00-15:00h.
Perú ⇨ 13:00-15:00h.
Chile ⇨ 15:00-17:00h.
México ⇨ 12:00-14:00h.

La cláusula 4. Contexto de la organización indica que la organización debe tener en cuenta todos los aspectos internos y externos que pueden afectar a los objetivos estratégicos y la planificación de los Sistemas de Gestión ISO.
La cláusula 4 “Contexto de la organización” requiere que la organización se evalúe a sí misma y su contexto. Esto significa que es necesario definir las influencias de diversos elementos de la empresa y cómo se reflejan en los Sistemas de Gestión ISO según la cultura, los objetivos de la organización y las metas, la complejidad de los productos, el flujo de procesos e información, el tamaño de la empresa, mercados, clientes, etc. Existe un medio para detectar riesgos y oportunidades en relación con el contexto empresarial.
Este requisito puede parecer demasiado general, y corre el riesgo de ser demasiado amplio a la hora de definir las cuestiones internas y externas. Durante el cumplimiento de la cláusula 4 se tiene que centrar en cuestiones que pueden afectar a la satisfacción del cliente y a la entrega del producto.

Objetivos
El objetivo de este evento es dar luz a la cláusula 4. Contexto de la organización en relación a los Sistemas de Gestión ISO para una total comprensión y entendimiento de todos y todas las asistentes al Webinar.

Beneficios de asistir a este evento

Conocer lo recogido en la cláusula 4. Contexto de la organización
Tener una visión completa de cómo la transformación digital puede interceder en su aplicación.

Dirigido a
Este evento está dirigido a responsables de sistemas de gestión, directivos y responsables de calidad e innovación, mandos intermedios y personal implicado en los sistemas de gestión.

Nuestros ponentes

Francisco Baena ??

PRODUCT OWNER DE KANTAN SOFTWARE

Belén León ??

ASESORA ACADÉMICA DE LA ESCUELA EUROPEA DE EXCELENCIA

Gilberth Araujo ??

DIRECTOR ACADÉMICO | DOCENTE DIPLOMADO 27001 Y DIPLOMADO 45001
Ingeniero Electricista y especialista en sistemas de gestión de la calidad, sistemas de gestión de la energía, sistemas de gestión de seguridad de la información e investigación en gestión de negocios.
VER DOCENTE

Empresas colaboradoras

Webinar: Herramientas para la medición de la satisfacción del cliente
2022-03-02
¡QUIERO INSCRIBIRME!

Fecha:
Horario

España ⇨ 20:00-22:00h.
?? Ecuador ⇨ 14:00-16:00h.
Colombia ⇨ 14:00-16:00h.
Perú ⇨ 14:00-16:00h.
Chile ⇨ 16:00-18:00h.
México ⇨ 13:00-15:00h.

Contar con buenos instrumentos de evaluación de la satisfacción del cliente aporta valor para las compañías. El objetivo número uno de cualquier negocio debería ser crear clientes satisfechos.
Las empresas que lo hacen, crecen y prosperan. Las que no lo hacen, se estancan y finalmente acabarán desapareciendo. Sin embargo, medir la satisfacción del cliente no es tan sencillo, lo que dificulta establecer objetivos claros.
Por ello, existen algunas herramientas e instrumentos de evaluación de satisfacción del cliente diseñados exactamente para este propósito. En este webinar se abordará dicha cuestión.

Objetivos
El objetivo de este Webinar es conocer y aprender a poner en práctica diferentes herramientas para la medición de la satisfacción del cliente.

Beneficios de asistir a este evento

Adquirir el conocimiento acerca de la importancia de medir la satisfacción del cliente para una empresa u organización.
Saber cuáles son las principales herramientas prácticas que permiten llevar a cabo este control.
Adquirir la habilidad de aplicar prácticamente lo aprendido.

Dirigido a
Profesionales encargados de la gestión de procesos, sistemas de gestión y la excelencia empresarial que deseen o precisen mejorar sus conocimientos y habilidades de forma que puedan optimizar los procesos de sus organizaciones y reducir los riesgos.

Nuestros ponentes

Luis Emilio Moreno ??

COORDINADOR DE CALIDAD EN B/S/H ELECTRODOMÉSTICOS

Belén León ??

ASESORA ACADÉMICA DE LA ESCUELA EUROPEA DE EXCELENCIA

Gilberth Araujo ??

DIRECTOR ACADÉMICO | DOCENTE DIPLOMADO 27001 Y DIPLOMADO 45001
Ingeniero Electricista y especialista en sistemas de gestión de la calidad, sistemas de gestión de la energía, sistemas de gestión de seguridad de la información e investigación en gestión de negocios.
VER DOCENTE

Empresas colaboradoras

Webinar: La gestión del liderazgo en los sistemas de gestión ISO 2.0
2022-03-08
¡QUIERO INSCRIBIRME!

Fecha:
Horario

España ⇨ 19:00-21:00h.
?? Ecuador ⇨ 13:00-15:00h.
Colombia ⇨ 13:00-15:00h.
Perú ⇨ 13:00-15:00h.
Chile ⇨ 15:00-17:00h.
México ⇨ 12:00-14:00h.

El requisito de liderazgo, contenido en la cláusula 5, es uno de los puntos clave en los Sistemas de Gestión ISO que bien vale la pena desglosar con atención. Esta cláusula indica que el liderazgo, el compromiso y el apoyo activo de la alta dirección son críticos para el éxito de los Sistemas de Gestión ISO y para el alcance de los objetivos propuestos.
Cuando los trabajadores pueden constatar que la alta dirección asume sus responsabilidades dentro del sistema, se convierten en los protagonistas de la generación de una cultura que puede ser esencial. La alta dirección debe asumir la responsabilidad de la efectividad del sistema, y garantizar el logro de los resultados esperados.
Es necesario que se establezca la misión, la visión y los valores de la organización teniendo en cuenta su contexto, las necesidades y las expectativas de las partes interesadas relevantes y los objetivos de negocios. Y todo ello debe reflejarse en los planes estratégicos.

Objetivos
El objetivo de este evento es arrojar luz a lo contemplado en la cláusula 5. Liderazgo en relación a los Sistemas de Gestión ISO para una total comprensión y entendimiento de todos y todas las asistentes al Webinar.

Beneficios de asistir a este evento

Conocer lo recogido en la cláusula 5. Liderazgo
Tener una visión completa de cómo la transformación digital puede interceder en su aplicación.

Dirigido a
Este evento está dirigido a responsables de sistemas de gestión, directivos y responsables de calidad e innovación, mandos intermedios y personal implicado en los sistemas de gestión.

Nuestros ponentes

Francisco Baena ??

PRODUCT OWNER DE KANTAN SOFTWARE

Belén León ??

ASESORA ACADÉMICA DE LA ESCUELA EUROPEA DE EXCELENCIA

Gilberth Araujo ??

DIRECTOR ACADÉMICO | DOCENTE DIPLOMADO 27001 Y DIPLOMADO 45001
Ingeniero Electricista y especialista en sistemas de gestión de la calidad, sistemas de gestión de la energía, sistemas de gestión de seguridad de la información e investigación en gestión de negocios.
VER DOCENTE

Empresas colaboradoras

Webinar: Productividad en tiempos de teletrabajo
2022-03-09
¡QUIERO INSCRIBIRME!

Fecha:
Horario

España ⇨ 20:00-22:00h.
?? Ecuador ⇨ 14:00-16:00h.
Colombia ⇨ 14:00-16:00h.
Perú ⇨ 14:00-16:00h.
Chile ⇨ 16:00-18:00h.
México ⇨ 13:00-15:00h.

La COVID-19 y las medidas de distanciamiento social impuestas para frenar su avance han obligado a teletrabajar a un gran número de personas. Se trata de una práctica que, hasta el momento, estaba poco extendida en nuestra sociedad y que está perdurando más de lo esperado en un primer momento.
El cambio de trabajar de manera presencial en la oficina a teletrabajar tiene efectos en muchos ámbitos, desde los puramente económicos hasta los sociales. Según un estudio de Nicholas Bloom, profesor de economía de la Universidad de Stanford, el trabajo en remoto mejora el rendimiento de los trabajadores un 13% con respecto al desarrollado en la oficina.
Esta mejora en la productividad del teletrabajo se debe tanto al menor número de distracciones como al menor número de pausas por cada turno trabajado. En este webinar, los expertos ponentes expondrán y desarrollarán todas las claves relativas a dicha ecuación.

Objetivos
El objetivo de este Webinar es alcanzar a conocer las claves existentes detrás de la productividad en base al teletrabajo.

Beneficios de asistir a este evento

Aprender acerca de las implicaciones del teletrabajo en los empleados y empleadas tras más de dos años en los que ha imperado esta modalidad.
Entender la vinculación del teletrabajo con los cambios en la productividad empresarial.

Dirigido a
A los responsables de las empresas, pymes, profesionales y empleados de cualquier sector.

Nuestros ponentes

Lilina Aristigueta ??

EXPERTA EN SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD, SSL, AMBIENTE-ISO 9001-14001-45001

Belén León ??

ASESORA ACADÉMICA DE LA ESCUELA EUROPEA DE EXCELENCIA

Gilberth Araujo ??

DIRECTOR ACADÉMICO | DOCENTE DIPLOMADO 27001 Y DIPLOMADO 45001
Ingeniero Electricista y especialista en sistemas de gestión de la calidad, sistemas de gestión de la energía, sistemas de gestión de seguridad de la información e investigación en gestión de negocios.
VER DOCENTE

Empresas colaboradoras

Webinar: La tecnología clave en la planificación en los Sistemas de Gestión ISO
2022-03-15
¡QUIERO INSCRIBIRME!

Fecha:
Horario

España ⇨ 19:00-21:00h.
?? Ecuador ⇨ 13:00-15:00h.
Colombia ⇨ 13:00-15:00h.
Perú ⇨ 13:00-15:00h.
Chile ⇨ 15:00-17:00h.
México ⇨ 12:00-14:00h.

Según la cláusula 6. Planificación en los Sistemas de Gestión ISO la organización tiene que establecer, implantar, mantener y mejorar de forma continua sus Sistema de Gestión, en los que se debe incluir todos los procesos necesarios para ello, así como las interacciones necesarias según los requisitos que establecen las normas ISO.
Debemos tener en cuenta los procesos que se realizan en la organización, ya que esta debe identificar y determinar todos los procesos que sean necesarios para desarrollar las actividades que lleva a cabo definiendo todos los criterios y métodos para realizar su ejecución y controlar su eficacia, además de las medidas, análisis y mejora continua.
En este sentido, la tecnología y la transformación digital cada vez más cuentan con un papel clave para poder realizar una planificación eficaz. De este modo, en primer lugar habrá que identificar todos los procesos de la organización, ya sean internos o externos, además de las interacciones que existen entre ellos. Para ellos se suelen utilizar los mapas de procesos.

Objetivos
El objetivo de este evento es conocer la implicación que tiene cada vez más la tecnología de la mano de la transformación digital en las organizaciones como clave en la planificación en los Sistemas de Gestión ISO.

Beneficios de asistir a este evento

Conocer lo que contempla la cláusula 6. Planificación en los Sistemas de Gestión ISO.
Adquirir una visión total de cómo la transformación digital puede garantizar una gestión eficaz de esta cláusula en el interior de las organizaciones.

Dirigido a
Este evento está dirigido a responsables de sistemas de gestión, directivos y responsables de calidad e innovación, mandos intermedios y personal implicado en los sistemas de gestión.

Nuestros ponentes

Francisco Baena ??

PRODUCT OWNER DE KANTAN SOFTWARE

Belén León ??

ASESORA ACADÉMICA DE LA ESCUELA EUROPEA DE EXCELENCIA

Gilberth Araujo ??

DIRECTOR ACADÉMICO | DOCENTE DIPLOMADO 27001 Y DIPLOMADO 45001
Ingeniero Electricista y especialista en sistemas de gestión de la calidad, sistemas de gestión de la energía, sistemas de gestión de seguridad de la información e investigación en gestión de negocios.
VER DOCENTE

Empresas colaboradoras

Webinar: Cómo elaborar una matriz de riesgos
2022-03-16
¡QUIERO INSCRIBIRME!

Fecha:
Horario

España ⇨ 20:00-22:00h.
?? Ecuador ⇨ 14:00-16:00h.
Colombia ⇨ 14:00-16:00h.
Perú ⇨ 14:00-16:00h.
Chile ⇨ 16:00-18:00h.
México ⇨ 13:00-15:00h.

La matriz de riesgos permite a las empresas y organizaciones valorar y controlar las situaciones de riesgo identificadas que pueden presentarse. En el webinar del 16 de marzo nuestros expertos ponentes explicarán qué debes tener en cuenta para elaborarla.
Todas las empresas, independientemente de su tamaño, número de empleados o sector están expuestas a riesgos que pueden afectar su operación, a su reputación e incluso, la continuidad de su negocio. Por ello es de vital importancia contar con una matriz de riesgos que permita visualizarlos, cuantificarlos y controlarlos, transferirlos o mitigarlos y que sirva para la toma de decisiones.
En definitiva, la matriz de riesgos es una herramienta de gran utilidad para gestionar y controlar los riesgos (amenazas y vulnerabilidades) que pueden presentarse en cualquier proceso de la empresa. Contar con esta matriz también ayuda a los directivos y al personal encargado a tomar decisiones de manera más ágil acerca de cómo actuar para hacer frente a los riesgos que tienen mayor probabilidad de ocurrir y de impactar.

Objetivos
El objetivo de este Webinar es adquirir un conocimiento completo e integral acerca de la elaboración de una matriz de riesgos.

Beneficios de asistir a este evento

Asimilar los beneficios que implica contar con una matriz de riesgos en el interior de una organización.
Ser capaz de desarrollar este tipo de herramienta para posteriormente poder hacer una aplicación práctica.

Dirigido a
Destinado a todas aquellas personas con conocimientos en gestión de riesgos corporativos en cualquiera de sus áreas de aplicación.

Nuestros ponentes

Belén León ??

ASESORA ACADÉMICA DE LA ESCUELA EUROPEA DE EXCELENCIA

Gilberth Araujo ??

DIRECTOR ACADÉMICO | DOCENTE DIPLOMADO 27001 Y DIPLOMADO 45001
Ingeniero Electricista y especialista en sistemas de gestión de la calidad, sistemas de gestión de la energía, sistemas de gestión de seguridad de la información e investigación en gestión de negocios.
VER DOCENTE

Elidé Sedas Suárez ??

DOCENTE DEL DIPLOMADO ISO 9001
Estudios de maestría en el Instituo Tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey.
VER DOCENTE

Empresas colaboradoras

Webinar: El papel de la transformación digital en la cláusula 7. Soporte de las normas ISO
2022-03-22
¡QUIERO INSCRIBIRME!

Fecha:
Horario

España ⇨ 19:00-21:00h.
?? Ecuador ⇨ 13:00-15:00h.
Colombia ⇨ 13:00-15:00h.
Perú ⇨ 13:00-15:00h.
Chile ⇨ 15:00-17:00h.
México ⇨ 12:00-14:00h.

Es preciso que en el interior de las empresas se faciliten los recursos necesarios para el establecimiento, implantación, mantenimiento y mejora continua de los Sistemas de Gestión. La organización deberá determinar la competencia necesaria de los empleados que puede afectar a su desempeño.
Es necesario que esta se asegure de que los trabajadores sean competentes, contando con una base como la educación, formación o experiencia apropiada. Cuando se aplique, es necesario tomar acciones para adquirir y mantener la competencia sobre la evaluación de la eficacia de las acciones llevadas a cabo.
Conservar la información documentada de forma apropiada, como evidencia de la competencia también es vital para la organización. En este sentido la transformación digital cuenta con un papel prioritario en la gestión de la cláusula 7 de los Sistemas de Gestión ISO, cuestión que será abordada en este evento.

Objetivos
El objetivo de este evento es conocer el papel que juega la transformación digital en la gestión de la cláusula 7 dedicada al Soporte en los Sistemas de Gestión ISO.

Beneficios de asistir a este evento

Conocer lo contemplado por la cláusula 7. Soporte en los Sistemas de Gestión ISO y la implicación que la transformación digital puede tener en su gestión.
Entender el rol determinante que puede llegar a tener la tecnología en este sentido siempre con el objetivo de fomentar la eficacia.

Dirigido a
Este evento está dirigido a responsables de sistemas de gestión, directivos y responsables de calidad e innovación, mandos intermedios y personal implicado en los sistemas de gestión.

Nuestros ponentes

Francisco Baena ??

PRODUCT OWNER DE KANTAN SOFTWARE

Belén León ??

ASESORA ACADÉMICA DE LA ESCUELA EUROPEA DE EXCELENCIA

Gilberth Araujo ??

DIRECTOR ACADÉMICO | DOCENTE DIPLOMADO 27001 Y DIPLOMADO 45001
Ingeniero Electricista y especialista en sistemas de gestión de la calidad, sistemas de gestión de la energía, sistemas de gestión de seguridad de la información e investigación en gestión de negocios.
VER DOCENTE

Empresas colaboradoras

Webinar: Gestión de la Infraestructura en los SGC
2022-03-23
¡QUIERO INSCRIBIRME!

Fecha:
Horario

España ⇨ 20:00-22:00h.
?? Ecuador ⇨ 14:00-16:00h.
Colombia ⇨ 14:00-16:00h.
Perú ⇨ 14:00-16:00h.
Chile ⇨ 16:00-18:00h.
México ⇨ 13:00-15:00h.

El apartado 6.3 de la ISO 9000 sobre infraestructura establece que la empresa deberá determinar, suministrar y mantener las infraestructuras necesarias para lograr la conformidad a los requisitos de producto incluyendo edificios, espacio de trabajo e instalaciones; equipos de proceso, hardware y software; y servicios de soporte, como transporte o comunicaciones. Esto es bastante evidente y en parte surgirá de la planificación de la empresa.
La explicación que se le puede dar es que la organización deberá contar con infraestructuras adecuadas (como edificios, equipos, sistema de aire acondicionado y servicios de soporte y software) para asegurar que el producto cumpla con los requisitos del Sistema de Gestión de la Calidad (SGC).
En este webinar nuestros expertos ponentes ahondarán dedicando este espacio a la gestión de la infraestructura en los SGC.

Objetivos
El objetivo de este Webinar es trazar una visión completa y enriquecida de la gestión de la infraestructura en los Sistemas de Gestión de la Calidad.

Beneficios de asistir a este evento

Entender de manera correcta y ordenada las implicaciones de la gestión de infraestructura en los SGC.
Conocer de manera detallada este punto de la norma.

Dirigido a
Destinado a responsables de calidad; técnicos de calidad; auditores internos; responsables de procesos; personal técnico; profesionales relacionados con la gestión de la calidad; y profesionales técnicos que deseen orientar su desarrollo de carrera hacia la gestión de calidad.

Nuestros ponentes

Belén León ??

ASESORA ACADÉMICA DE LA ESCUELA EUROPEA DE EXCELENCIA

Gilberth Araujo ??

DIRECTOR ACADÉMICO | DOCENTE DIPLOMADO 27001 Y DIPLOMADO 45001
Ingeniero Electricista y especialista en sistemas de gestión de la calidad, sistemas de gestión de la energía, sistemas de gestión de seguridad de la información e investigación en gestión de negocios.
VER DOCENTE

Félix Rojas ??

AUDITOR LÍDER EN SISTEMAS DE CALIDAD
Auditor Líder con experiencia en verificación, validación, mejora e implementación de Sistemas de Gestión de la Calidad, Ambiente y Seguridad/Salud Ocupacional e Inocuidad Alimentaria.

Empresas colaboradoras

Webinar: Cómo optimizar el análisis de las operaciones en los Sistemas de Gestión
2022-03-29
¡QUIERO INSCRIBIRME!

Fecha:
Horario

España ⇨ 19:00-21:00h.
?? Ecuador ⇨ 12:00-14:00h.
Colombia ⇨ 12:00-14:00h.
Perú ⇨ 12:00-14:00h.
Chile ⇨ 14:00-16:00h.
México ⇨ 11:00-13:00h.

La gestión de operaciones en los Sistemas de Gestión es una práctica que implica planificar, ejecutar y monitorear acciones dentro de una empresa. Es una actividad que se puede realizar en diferentes áreas de la compañía, con el objetivo de mejorar el desempeño de los procesos internos, aumentando su eficiencia y productividad.
Los Sistemas de Gestión y, más ampliamente las Normas ISO, suponen un instrumento elemental de apoyo a las empresas y las organizaciones. Estas deben enfrentar innumerables obstáculos en el desarrollo de su actividad con la finalidad de alcanzar los objetivos propuestos.
Los Sistemas de Gestión y las Normas ISO por extensión, representan herramientas flexibles con la capacidad de adaptarse a cualquier sector y cualquier tamaño de la Organización y que aportarán respuestas sistematizadas a los retos que se presentan a las empresas. Durante el desarrollo de este Webinar se proporcionarán las claves relativas a la optimización del análisis en los Sistemas de Gestión ISO.

Objetivos
El objetivo de este evento es conocer el papel que juega la transformación digital en la gestión de la cláusula 8 dedicada a las Operaciones en los Sistemas de Gestión ISO.

Beneficios de asistir a este evento

Conocer lo contemplado por la cláusula 8. Operaciones en los Sistemas de Gestión ISO y la implicación que la transformación digital puede tener en su gestión.
Entender el rol determinante que puede llegar a tener la tecnología en este sentido siempre con el objetivo de fomentar la eficacia.

Dirigido a
Este evento está dirigido a responsables de sistemas de gestión, directivos y responsables de calidad e innovación, mandos intermedios y personal implicado en los sistemas de gestión.

Nuestros ponentes

Francisco Baena ??

PRODUCT OWNER DE KANTAN SOFTWARE

Belén León ??

ASESORA ACADÉMICA DE LA ESCUELA EUROPEA DE EXCELENCIA

Gilberth Araujo ??

DIRECTOR ACADÉMICO | DOCENTE DIPLOMADO 27001 Y DIPLOMADO 45001
Ingeniero Electricista y especialista en sistemas de gestión de la calidad, sistemas de gestión de la energía, sistemas de gestión de seguridad de la información e investigación en gestión de negocios.
VER DOCENTE

Empresas colaboradoras

Webinar: ISO 10017 Técnicas estadísticas para los SGC
2022-03-30
¡QUIERO INSCRIBIRME!

Fecha:
Horario

España ⇨ 20:00-22:00h.
?? Ecuador ⇨ 13:00-15:00h.
Colombia ⇨ 13:00-15:00h.
Perú ⇨ 13:00-15:00h.
Chile ⇨ 15:00-17:00h.
México ⇨ 12:00-14:00h.

La norma ISO 10017:2021 proporciona orientación sobre la selección de técnicas estadísticas apropiadas que pueden ser útiles para una organización en el desarrollo, implementación, mantenimiento y mejora de un sistema de gestión de calidad en cumplimiento con la norma ISO 9001. Esto se hace mediante el examen de los requisitos de la norma ISO 9001 que implican el uso de datos cuantitativos. A continuación habrá que identificar y describir las técnicas estadísticas que pueden ser útiles cuando se aplican a estos datos.
La lista de técnicas estadísticas citadas en la norma ISO 10017:2021 no es ni completa ni exhaustiva, y no se opone a la utilización de otras técnicas que se consideran beneficiosas para la organización. Además, la ISO 10017:2021 no trata de establecer qué técnica estadística se va a utilizar, ni tampoco tratar de asesorar sobre la forma en que la técnica se llevará a cabo.
ISO 10017:2021 no está destinada a trámites contractuales, reglamentarios o de certificación. No está destinada a ser usada como una lista obligatoria para el cumplimiento de los requisitos ISO 9001. Sin embargo, el uso de técnicas estadísticas contribuiría a mejorar la eficacia del sistema de gestión de calidad.

Objetivos
El objetivo de este Webinar es obtener una mayor comprensión de la norma ISO 10017 para la mejora de la calidad del control estadístico de los procesos.

Beneficios de asistir a este evento

Aprender a seleccionar las técnicas estadísticas adecuadas para desarrollar, implementar, mantener y mejorar su sistema de gestión de calidad.
Entender la norma ISO 10017, Control Estadístico de los Procesos para Mejoras en la Calidad
Identificar y aplicar herramientas estadísticas para fortalecer las capacidades del personal de trabajo, y alcanzar altos niveles de rendimiento y productividad dentro de su organización.

Dirigido a
Destinado a responsables de calidad; técnicos de calidad; auditores internos; responsables de procesos; personal técnico; profesionales relacionados con la gestión de la calidad; y profesionales técnicos que deseen orientar su desarrollo de carrera hacia la gestión de calidad.

Nuestros ponentes

Belén León ??

ASESORA ACADÉMICA DE LA ESCUELA EUROPEA DE EXCELENCIA

Gilberth Araujo ??

DIRECTOR ACADÉMICO | DOCENTE DIPLOMADO 27001 Y DIPLOMADO 45001
Ingeniero Electricista y especialista en sistemas de gestión de la calidad, sistemas de gestión de la energía, sistemas de gestión de seguridad de la información e investigación en gestión de negocios.
VER DOCENTE

Óscar Jesús Quintero Arjona ??

DOCENTE DEL DIPLOMADO RISK MANAGER
Ingeniero Industrial, Magister en Administración de negocios. Gerente de Sistemas de Gestión de la Calidad.
VER DOCENTE

Empresas colaboradoras

Webinar: La gestión de la evaluación del desempeño en los Sistemas de Gestión ISO
2022-04-05
¡QUIERO INSCRIBIRME!

Fecha:
Horario

España ⇨ 19:00-21:00h.
?? Ecuador ⇨ 12:00-14:00h.
Colombia ⇨ 12:00-14:00h.
Perú ⇨ 12:00-14:00h.
Chile ⇨ 13:00-15:00h.
México ⇨ 12:00-14:00h.

La evaluación del desempeño es una parte muy importante en los Sistemas de Gestión ISO. La evaluación del desempeño es un registro crítico para el ciclo PHVA (Planificar, Hacer, Verificar y Actuar) y es solo mediante este paso por el que se puede determinar si el Sistema de Gestión se encuentra funcionando correctamente o si los cambios son necesarios para cumplir con dichos requisitos.
Existen tres principales cláusulas para discutir lo que la evaluación del desempeño tiene que realizar en el Sistema de Gestión. Estos tres elementos son la forma en que se asegura que todos los procesos se cumplen, con los demás requisitos considerados muy importantes para el Sistema de Gestión.
La razón por la que se realiza una evaluación del desempeño es porque es muy importante reunir toda la información necesaria para tomar decisiones acertadas, basadas en hechos reales y no en conjeturas. Según la recopilación y el análisis de los datos del Sistema de Gestión será posible realizar mejoras reales en lugar de adivinar lo que puede hacer mejor. Además, permiten determinar si los cambios que se realizan trabajaron para proporcionar beneficios sostenidos para la empresa y las partes interesadas.

Objetivos
El objetivo de este evento es conocer el papel que juega la transformación digital en la gestión de la cláusula 9 dedicada a la Evaluación del Desempeño en los Sistemas de Gestión ISO.

Beneficios de asistir a este evento

Conocer lo contemplado por la cláusula 9. Evaluación del desempeño en los Sistemas de Gestión ISO y la implicación que la transformación digital puede tener en su gestión.
Entender el rol determinante que puede llegar a tener la tecnología en este sentido siempre con el objetivo de fomentar la eficacia.

Dirigido a
Este evento está dirigido a responsables de sistemas de gestión, directivos y responsables de calidad e innovación, mandos intermedios y personal implicado en los sistemas de gestión.

Nuestros ponentes

Francisco Baena ??

PRODUCT OWNER DE KANTAN SOFTWARE

Belén León ??

ASESORA ACADÉMICA DE LA ESCUELA EUROPEA DE EXCELENCIA

Gilberth Araujo ??

DIRECTOR ACADÉMICO | DOCENTE DIPLOMADO 27001 Y DIPLOMADO 45001
Ingeniero Electricista y especialista en sistemas de gestión de la calidad, sistemas de gestión de la energía, sistemas de gestión de seguridad de la información e investigación en gestión de negocios.
VER DOCENTE

Empresas colaboradoras

Webinar: Mejores prácticas para auditorías remotas eficaces
2022-04-06
¡QUIERO INSCRIBIRME!

Fecha:
Horario

España ⇨ 20:00-22:00h.
?? Ecuador ⇨ 13:00-15:00h.
Colombia ⇨ 13:00-15:00h.
Perú ⇨ 13:00-15:00h.
Chile ⇨ 14:00-16:00h.
México ⇨ 13:00-15:00h.

Las auditorías remotas han pasado de ser algo opcional a una realidad más que implementada en todos los países y sectores. Sin embargo, aún existe desconocimiento al respecto y pueden dar lugar a resultados inexactos si no se cuenta con las tecnologías y metodologías apropiadas para realizar estas auditorías de forma remota.
Cuando se cuenta con el conocimiento y la tecnología para desarrollar las auditorías remotas adecuadamente los beneficios que aporta a la organización son innumerables. Entre las más destacadas están el aumento en eficiencia y eficacia, además del ahorro en costes por desplazamientos y horas hombre por parte del auditor y los responsables de cada proceso.
Gracias a la tecnología conseguimos auditorías remotas eficaces y eficientes que ayudarán a la organización a maximizar la rentabilidad de su sistema de gestión. Además, nos permite auditar de forma más segura aquellos lugares menos accesibles o con riesgos para la seguridad y la salud del trabajador.
Para conseguirlo será necesario contar con una serie de buenas prácticas y los medios adecuados.

Objetivos
El objetivo de este Webinar es adquirir un conocimiento pleno con respecto a las implicaciones de las auditorías remotas y sus mejores prácticas.

Beneficios de asistir a este evento

Conocer los principales rasgos definitorios de las auditorías remotas y el porqué de su tendencia actual.
Manejar las mejores prácticas en lo referente a las auditorías remotas y ser capaces de aplicarlas en el interior de una organización.

Dirigido a
Destinado a responsables de Sistemas de Gestión, técnicos de Sistemas de Gestión, auditores internos, responsables de procesos y personal técnico.

Nuestros ponentes

Belén León ??

ASESORA ACADÉMICA DE LA ESCUELA EUROPEA DE EXCELENCIA

Gilberth Araujo ??

DIRECTOR ACADÉMICO | DOCENTE DIPLOMADO 27001 Y DIPLOMADO 45001
Ingeniero Electricista y especialista en sistemas de gestión de la calidad, sistemas de gestión de la energía, sistemas de gestión de seguridad de la información e investigación en gestión de negocios.
VER DOCENTE

Óscar López

EXPERTO EN SISTEMAS DE GESTIÓN DE INTEGRADOS
ISO 9001, ISO14001, ISO 45001, ISO 21001

Empresas colaboradoras

Webinar: La tecnología clave en la mejora en los Sistemas de Gestión ISO
2022-04-12
¡QUIERO INSCRIBIRME!

Fecha:
Horario

España ⇨ 19:00-21:00h.
?? Ecuador ⇨ 12:00-14:00h.
Colombia ⇨ 12:00-14:00h.
Perú ⇨ 12:00-14:00h.
Chile ⇨ 13:00-15:00h.
México ⇨ 12:00-14:00h.

Según lo comprendido en la estructura de los Sistemas de Gestión ISO la mejora engloba todas las tareas y los procesos que resultan necesarios para poder cumplir con los diferentes requisitos. Por ello, es necesario generar conciencia dentro de la compañía de cuáles son los principales puntos débiles que hay que mejorar.
Partiendo de esta base, se establecen una serie de objetivos y se crean planes con los que alcanzar dichos objetivos. La empresa deberá entenderse como un todo de forma que los empleados deben estar al tanto de los objetivos que se desean conseguir, y tienen que recibir formación para ello. Por supuesto, hay que informales de los progresos y reconocer el éxito, tanto a nivel general como a nivel particular.
La mejora en los Sistemas de Gestión ISO se puede traducir en un mayor reconocimiento internacional y en una mejor gestión de los procesos. Los directivos deben comprender cuáles son las mejoras necesarias en su empresa mediante un minucioso sistema de documentación y análisis. Se trata de un procedimiento cuidadosamente planificado e implantado. En todo este proceso la tecnología y la transformación digital se convierten en elementos clave.

Objetivos
El objetivo de este evento es conocer el papel que juega la transformación digital en la gestión de la cláusula 10 dedicada a la Mejora en los Sistemas de Gestión ISO.

Beneficios de asistir a este evento

Conocer lo contemplado por la cláusula 10. Mejora en los Sistemas de Gestión ISO y la implicación que la transformación digital puede tener en su gestión.
Entender el rol determinante que puede llegar a tener la tecnología en este sentido siempre con el objetivo de fomentar la eficacia.

Dirigido a
Este evento está dirigido a responsables de sistemas de gestión, directivos y responsables de calidad e innovación, mandos intermedios y personal implicado en los sistemas de gestión.

Nuestros ponentes

Francisco Baena ??

PRODUCT OWNER DE KANTAN SOFTWARE

Belén León ??

ASESORA ACADÉMICA DE LA ESCUELA EUROPEA DE EXCELENCIA

Gilberth Araujo ??

DIRECTOR ACADÉMICO | DOCENTE DIPLOMADO 27001 Y DIPLOMADO 45001
Ingeniero Electricista y especialista en sistemas de gestión de la calidad, sistemas de gestión de la energía, sistemas de gestión de seguridad de la información e investigación en gestión de negocios.
VER DOCENTE

Empresas colaboradoras

Webinar: La nueva ISO/IEC 27002
2022-04-20
¡QUIERO INSCRIBIRME!

Fecha:
Horario

España ⇨ 20:00-22:00h.
?? Ecuador ⇨ 13:00-15:00h.
Colombia ⇨ 13:00-15:00h.
Perú ⇨ 13:00-15:00h.
Chile ⇨ 14:00-16:00h.
México ⇨ 13:00-15:00h.

Tras ocho años desde la última revisión de ISO 27002, se ha publicado una nueva actualización de este estándar que proporciona controles de seguridad de la información, ciberseguridad y protección de la privacidad, que en adelante se conocerá como ISO 27002:2022.
La publicación de esta actualización tuvo lugar el 15 de febrero de 2022, y en ese sentido, vale la pena recordar que ISO 27002:2022 es, además de un estándar complementario para las organizaciones que han implementado ISO 27001, una norma que ayuda a implementar las mejores práctica y controles más eficaces para prevenir ataques o vulneración de la privacidad de los clientes o de las partes interesadas de la organización.
Daniel Senatore, experto ponente, será el encargado de proporcionar a los asistentes al Webinar la visión clara y pormenorizada de las implicaciones de la actualización del estándar.

Objetivos
El objetivo de este Webinar es obtener una perspectiva global y actualizada de la nueva versión de la norma ISO 27002:2022.

Beneficios de asistir a este evento

Tener conocimiento de cuáles son las diferencias principales existentes entre la ISO 27001 y la nueva versión de la ISO 27002.
Adquirir una visión renovada de las implicaciones de la ISO 27002:2022 y sus actualizaciones.

Dirigido a
Destinado a personal técnico de seguridad de la información; auditores internos de empresas con un SGSI implantado; responsables de Tecnología; responsables de Sistemas; directores de seguridad de la información; responsables de seguridad de la información; responsables de seguridad Corporativa; agentes de Ciberseguridad; consultores Externos especializados en normas ISO; y profesionales interesados en aprender a gestionar sistemas de seguridad de la información.

Nuestros ponentes

Belén León ??

ASESORA ACADÉMICA DE LA ESCUELA EUROPEA DE EXCELENCIA

Gilberth Araujo ??

DIRECTOR ACADÉMICO | DOCENTE DIPLOMADO 27001 Y DIPLOMADO 45001
Ingeniero Electricista y especialista en sistemas de gestión de la calidad, sistemas de gestión de la energía, sistemas de gestión de seguridad de la información e investigación en gestión de negocios.
VER DOCENTE

Daniel Senatore ??

(FUNDADOR DE SGC CONSULTORA) EXPERTO EN GESTIÓN DEL CAMBIO DISRUPTIVO
Director de proyectos - Gamificación Educativa- Implementador Normas ISO- Kaizen- Lean- Agile Capacitador- Auditor Normas ISO

Empresas colaboradoras

Webinar: Evaluación del Desempeño ISO 45001 y KPIs SGSST
2022-04-27
¡QUIERO INSCRIBIRME!

Fecha:
Horario

España ⇨ 20:00-22:00h.
?? Ecuador ⇨ 13:00-15:00h.
Colombia ⇨ 13:00-15:00h.
Perú ⇨ 13:00-15:00h.
Chile ⇨ 14:00-16:00h.
México ⇨ 13:00-15:00h.

Los indicadores de gestión SGSST son una forma de control de resultados de los procesos, utilizados para evaluar en qué medida son aceptables o no para el éxito del sistema, o que grado de conformidad alcanza respecto a lo exigido. En otras palabras: los indicadores de Seguridad y Salud en el Trabajo son herramientas de gestión y toma de decisiones.
La evaluación del desempeño, utilizando indicadores de gestión SG-SST, requiere una referencia comparativa que se llama objetivo. El objetivo es el valor que se compara con la variable seleccionada para evaluar el desempeño. Una meta es un objetivo a ser alcanzado o un parámetro que no debe superarse en un determinado intervalo de tiempo.
Los principales y más comunes indicadores de gestión SG-SST están asociados a la ocurrencia del incidente y sus consecuencias, por lo tanto, son indicadores reactivos. El indicador asociado a la ocurrencia se denomina tasa de gravedad. Todas estas cuestiones serán abordadas en profundidad durante la celebración de este evento.

Objetivos
El objetivo de este Webinar es conocer las implicaciones de la evaluación del desempeño ISO 45001 y los principales KPIs utilizados en los SGSST.

Beneficios de asistir a este evento

Ahondar en el conocimiento de lo relativo a la evaluación del desempeño ISO 45001
Ampliar la visión relativa a los KPIs de los SGSST.

Dirigido a
Destinado a responsables de Sistemas de Gestión; técnicos de Sistemas de Gestión; auditores internos; responsables de procesos; personal técnico; profesionales relacionados con los Sistemas de Gestión; profesionales técnicos que desean orientar su desarrollo de carrera hacia los Sistemas de Gestión.

Nuestros ponentes

Belén León ??

ASESORA ACADÉMICA DE LA ESCUELA EUROPEA DE EXCELENCIA

Gilberth Araujo ??

DIRECTOR ACADÉMICO | DOCENTE DIPLOMADO 27001 Y DIPLOMADO 45001
Ingeniero Electricista y especialista en sistemas de gestión de la calidad, sistemas de gestión de la energía, sistemas de gestión de seguridad de la información e investigación en gestión de negocios.
VER DOCENTE

Iván Palomares ??

CONSULTOR
Auditor líder y consultor en ISO 9001, 14001 y 45001

Empresas colaboradoras

Webinar: ISO 14001: cómo elaborar una matriz de aspectos e impactos ambientales
2022-05-04
¡QUIERO INSCRIBIRME!

Fecha:
Horario

España ⇨ 20:00-22:00h.
?? Ecuador ⇨ 13:00-15:00h.
Colombia ⇨ 13:00-15:00h.
Perú ⇨ 13:00-15:00h.
Chile ⇨ 14:00-16:00h.
México ⇨ 13:00-15:00h.

Las organizaciones que llevan un control de su impacto ambiental no solo favorecen la protección del medio, sino que además optimizan sus procesos al reducir costos, ahorrando recursos y racionalizando su uso. Además, se construye una reputación sólida y confiable debido a que en la actualidad el cuidado ambiental no es un valor agregado, sino una exigencia.
En este sentido, la matriz de aspectos e impactos ambientales de la norma ISO 14001 busca que todos los proyectos planteados en la empresa sean ambientalmente positivos, es decir que se alineen con el cuidado del medio ambiente, desde su planeación hasta su finalización y resultados. De este modo, la matriz funciona como un instrumento de planificación que vincula la variable ambiental dentro de todas las etapas del proceso.
Además, la matriz de aspectos e impactos ambientales debe ser clave en el proceso de toma de decisiones, ya que la información que contiene es valiosa para decidir las mejores acciones a seguir. La matriz, además, es una de las partes más importantes del Sistema de Gestión Ambiental y su creación, actualización y documentación no debería ser un proceso complejo.

Objetivos
El objetivo de este Webinar es aprender, de manera práctica, a elaborar una matriz de aspectos e impactos ambientales conociendo su importancia para el Sistema de Gestión Ambiental.

Beneficios de asistir a este evento

Conocer lo determinante que puede llegar a ser la elaboración de la matriz de aspectos e impactos ambientales para el funcionamiento del Sistema de Gestión Ambiental.
Adquirir las destrezas para llevar a cabo su elaboración.

Dirigido a
Destinado a profesionales encargados de la gestión de los aspectos ambientales de las organizaciones y a cualquier persona interesada en adquirir o ampliar sus conocimientos en la gestión del Medio Ambiente.

Nuestros ponentes

Belén León ??

ASESORA ACADÉMICA DE LA ESCUELA EUROPEA DE EXCELENCIA

Gilberth Araujo ??

DIRECTOR ACADÉMICO | DOCENTE DIPLOMADO 27001 Y DIPLOMADO 45001
Ingeniero Electricista y especialista en sistemas de gestión de la calidad, sistemas de gestión de la energía, sistemas de gestión de seguridad de la información e investigación en gestión de negocios.
VER DOCENTE

Iván Palomares ??

CONSULTOR
Auditor líder y consultor en ISO 9001, 14001 y 45001

Empresas colaboradoras

Webinar: Auditoría ISO 37301
2022-05-11
¡QUIERO INSCRIBIRME!

Fecha:
Horario

España ⇨ 20:00-22:00h.
?? Ecuador ⇨ 13:00-15:00h.
Colombia ⇨ 13:00-15:00h.
Perú ⇨ 13:00-15:00h.
Chile ⇨ 14:00-16:00h.
México ⇨ 13:00-15:00h.

El capítulo 9 del estándar ISO 37301 de cumplimiento incorpora los requisitos para realizar la medición, seguimiento, análisis y evaluación del rendimiento del sistema. La auditoría de cumplimiento ISO 37301 tiene, entre otros objetivos, comprobar que se realizan tales evaluaciones de forma adecuada.
Puntualmente, la norma solicita que la organización establezca lo que debe ser monitoreado y medido, los métodos para realizar la medición y el análisis, cuándo deben ser llevados a cabo el seguimiento y la medición, y cuándo es necesario analizar y evaluar los resultados de estas actividades. Por supuesto, la información documentada será la evidencia que se solicitará en la auditoría de cumplimiento ISO 37301 para demostrar la conformidad con los requisitos contenidos en el capítulo 9.
El propósito de los requisitos, contenidos en el capítulo 9 de ISO 37301, es garantizar que los procesos diseñados e implementados se cumplen en la práctica, que su efectividad es medida y su desempeño monitoreado y evaluado. Así, la auditoría de cumplimiento ISO 37301 utiliza diferentes métodos para realizar la comprobación de la conformidad con los requisitos del capítulo 9, entre ellos el muestreo aleatorio.

Objetivos
El objetivo de este Webinar es adquirir una serie de guías básicas para poder llevar a cabo una auditoría de la norma ISO 37301 de manera satisfactoria.

Beneficios de asistir a este evento

Conocer los principios básicos de la auditoría ISO 37301.
Adquirir las destrezas precisas para cumplir con el propósito de verificar la conformidad.

Dirigido a
Destinado a todas aquellas personas con conocimientos en gestión de riesgos corporativos, en cualquiera de sus áreas de aplicación: responsables de Compliance; Compliance Officer; profesionales y licenciados en Derecho; consultores o responsables que desean integrar el sistema antisoborno con el resto de Sistemas de Gestión de la organización; gerentes y directores de auditoría interna; gerentes de riesgos; asesores legales; responsables y auditores de otros sistemas de gestión.

Nuestros ponentes

Belén León ??

ASESORA ACADÉMICA DE LA ESCUELA EUROPEA DE EXCELENCIA

Gilberth Araujo ??

DIRECTOR ACADÉMICO | DOCENTE DIPLOMADO 27001 Y DIPLOMADO 45001
Ingeniero Electricista y especialista en sistemas de gestión de la calidad, sistemas de gestión de la energía, sistemas de gestión de seguridad de la información e investigación en gestión de negocios.
VER DOCENTE

Carlos Rozen ??

Socio de BDO Argentina
Socio de BDO Argentina GRC Governance, Risk & Compliance.

Amadeo Berdou ??

Director General TÜV Nord México

Empresas colaboradoras

Webinar: La gestión de la calidad en el sector de servicios según la ISO 9001
2022-05-18
¡QUIERO INSCRIBIRME!

Fecha:
Horario

España ⇨ 20:00-22:00h.
?? Ecuador ⇨ 13:00-15:00h.
Colombia ⇨ 13:00-15:00h.
Perú ⇨ 13:00-15:00h.
Chile ⇨ 14:00-16:00h.
México ⇨ 13:00-15:00h.

La norma ISO 9001 se ocupa, en empresas del sector servicios, de la correcta gestión de la calidad en la satisfacción del cliente. Existen algunos elementos que sirven para gestionar la calidad en este tipo de organizaciones, como la fiabilidad, los plazos de respuesta o la gestión administrativa.
A la hora de analizar procesos de servicios encontramos que presentan ciertas características a tener en cuenta en la implementación del Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001, entre las que se pueden destacar que los servicios son intangibles o que se prestan solamente una vez.
Los Sistemas de Gestión de la Calidad ISO 9001 en empresas del sector servicios, mediante el cumplimiento de sus requisitos, establecen la operacionalización de los procesos. Normalmente las organizaciones realizan un mapa de procesos y fichas de caracterización para certificar su SGC.

Objetivos
El objetivo de este Webinar es poder dar una visual general a todos y todas las participantes acerca de la gestión de la calidad en el sector servicios según la norma ISO 9001.

Beneficios de asistir a este evento

Entender la importancia de la gestión de la calidad en las empresas y organizaciones del sector servicios.
Tener el conocimiento necesario en torno a la aplicación de la norma ISO 9001 y su gestión en las compañías de este sector industrial.

Dirigido a
Destinado a responsables de calidad; técnicos de calidad; auditores internos; responsables de procesos; personal técnico; profesionales relacionados con la gestión de la calidad; profesionales técnicos que desean orientar su desarrollo de carrera hacia la gestión de calidad.

Nuestros ponentes

Belén León ??

ASESORA ACADÉMICA DE LA ESCUELA EUROPEA DE EXCELENCIA

Gilberth Araujo ??

DIRECTOR ACADÉMICO | DOCENTE DIPLOMADO 27001 Y DIPLOMADO 45001
Ingeniero Electricista y especialista en sistemas de gestión de la calidad, sistemas de gestión de la energía, sistemas de gestión de seguridad de la información e investigación en gestión de negocios.
VER DOCENTE

Vanessa Jesús Urdaneta Fuenmayor

CONSULTORA EN CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD
Auditora interna ISO 9001

Empresas colaboradoras

Webinar: Seis sigma para los Sistemas de Gestión
2022-05-25
¡QUIERO INSCRIBIRME!

Fecha:
Horario

España ⇨ 20:00-22:00h.
?? Ecuador ⇨ 13:00-15:00h.
Colombia ⇨ 13:00-15:00h.
Perú ⇨ 13:00-15:00h.
Chile ⇨ 14:00-16:00h.
México ⇨ 13:00-15:00h.

Seis Sigma es una metodología de proyecto que consiste en mejorar la calidad de un proceso. Esta metodología se basa en estadísticas para medir los defectos o errores presentes en un proceso y reducirlo hasta que esté lo más cerca posible a cero.
Muchas empresas en el mundo utilizan la metodología Seis Sigma para mejorar sus Sistemas de Gestión y asegurar la calidad de sus productos y servicios. Entre los grandes beneficios que ofrece esta herramienta está la posibilidad de reducir considerablemente los costes al minimizar el número de unidades rechazadas, sobre todo cuando se fabrican en serie.
Alcanzar la máxima eficiencia es el objetivo que persigue el método Seis Sigma. Es una metodología de trabajo aplicada a las empresas cuyo objetivo es medir la eficiencia operativa y buscar alternativas para mejorarla. Es una filosofía enfocada en mejorar y dar solución a problemas complejos a través de herramientas de control y disminución de la variación en los procesos de más alto desempeño.

Objetivos
El objetivo de este Webinar es dar a conocer a todos y todas las asistentes una visión detallada de la metodología de trabajo Seis Sigma para los Sistemas de Gestión.

Beneficios de asistir a este evento

Conocer la aplicación de Seis Sigma para Sistemas de Gestión.
Aprender las ventajas y beneficios de la aplicación de esta metodología en el interior de una empresa u organización.

Dirigido a
Destinado a profesionales encargados de la gestión de procesos, sistemas de gestión y la excelencia empresarial que deseen o precisen mejorar sus conocimientos y habilidades de forma que puedan optimizar los procesos de sus organizaciones y reducir los riesgos

Nuestros ponentes

Belén León ??

ASESORA ACADÉMICA DE LA ESCUELA EUROPEA DE EXCELENCIA

Gilberth Araujo ??

DIRECTOR ACADÉMICO | DOCENTE DIPLOMADO 27001 Y DIPLOMADO 45001
Ingeniero Electricista y especialista en sistemas de gestión de la calidad, sistemas de gestión de la energía, sistemas de gestión de seguridad de la información e investigación en gestión de negocios.
VER DOCENTE

Verónica Rosales ??

CEO DE HOLÍSTICA CONSULTING

Empresas colaboradoras

Webinar: Herramientas claves para auditar la ISO 9001
2022-06-01
¡QUIERO INSCRIBIRME!

Fecha:
Horario

España ⇨ 20:00-22:00h.
?? Ecuador ⇨ 13:00-15:00h.
Colombia ⇨ 13:00-15:00h.
Perú ⇨ 13:00-15:00h.
Chile ⇨ 14:00-16:00h.
México ⇨ 13:00-15:00h.

Una auditoría de calidad de la ISO 9001 es una revisión que se hace en el interior de las empresas y organizaciones con el objetivo de verificar que el sistema de calidad implementado alcanza los estándares establecidos y que su mantenimiento es correcto. La recopilación de evidencias, como parte de una auditoría, implica utilizar una serie de herramientas de auditoría ISO 9001.
Las distintas técnicas y herramientas de auditoría ISO 9001 no son excluyentes entre sí, sino complementarias. La auditoría resulta ser así una red que se teje con el hilo que tienden estas técnicas, y las debemos conocer para realizar el proceso de modo satisfactorio.
El auditor ha de conocer una serie de herramientas clave y, en base a las circunstancias y al desarrollo de la auditoría, establecer cuáles emplear en cada momento. El objetivo es conseguir las evidencias de si el sistema cumple o no en relación a las expectativas del sistema de calidad.

Objetivos
El objetivo de este Webinar es adquirir una visión general en torno a las herramientas clave existentes para auditar la ISO 9001.

Beneficios de asistir a este evento

Tener un conocimiento detallado del proceso de auditoría para la ISO 9001.
Poder manejar las herramientas clave, de manera práctica, para llevar a cabo estos objetivos de auditoría.

Dirigido a
Destinado a responsables de Sistemas de Gestión; técnicos de Sistemas de Gestión; auditores internos; responsables de procesos; personal técnico; profesionales relacionados con los Sistemas de Gestión; y profesionales técnicos que desean orientar su desarrollo de carrera hacia los Sistemas de Gestión.

Nuestros ponentes

Belén León ??

ASESORA ACADÉMICA DE LA ESCUELA EUROPEA DE EXCELENCIA

Gilberth Araujo ??

DIRECTOR ACADÉMICO | DOCENTE DIPLOMADO 27001 Y DIPLOMADO 45001
Ingeniero Electricista y especialista en sistemas de gestión de la calidad, sistemas de gestión de la energía, sistemas de gestión de seguridad de la información e investigación en gestión de negocios.
VER DOCENTE

Ismael Díaz ??

CONSULTOR ORGANIZACIONAL, AUDITOR LÍDER EN SISTEMAS DE GESTIÓN

Empresas colaboradoras

Webinar: 5S qué es y cómo ayuda a la ISO 45001
2022-06-08
¡QUIERO INSCRIBIRME!

Fecha:
Horario

España ⇨ 20:00-22:00h.
?? Ecuador ⇨ 13:00-15:00h.
Colombia ⇨ 13:00-15:00h.
Perú ⇨ 13:00-15:00h.
Chile ⇨ 14:00-16:00h.
México ⇨ 13:00-15:00h.

Un entorno de trabajo desorganizado y sucio genera una disminución de la productividad y la buena disposición del personal hacia la actividad que se desarrolla. En este sentido, la técnica 5S ayuda a crear ciertos hábitos con los que establecer y mantener la organización, el orden, la limpieza estandarizada y disciplina necesaria para conseguir un entorno de trabajo mucho más productivo, seguro y agradable, donde se elaboran productos y servicios de mayor calidad.
En el mercado actual, la creciente demanda de productos y servicios de calidad, a precios competitivos, está llevando a las empresas a optimizar servicios de calidad, a precios competitivos. Por ello, las 5S son una herramienta que ayuda a conseguir las condiciones necesarias para conectar al operador con el proceso, mediante el gerenciamiento diario.
En el Webinar del 8 de junio, nuestros expertos ponentes se encargarán de detallar el concepto y las implicaciones de las 5S y como resulta de ayuda para la ISO 45001. Inscríbete ahora, las plazas son limitadas.

Objetivos
El objetivo de este Webinar es conocer la vinculación existente entre las 5S y la norma ISO 45001.

Beneficios de asistir a este evento

Adquirir una visión profunda en torno a las implicaciones de las 5S.
Tener el conocimiento de cómo ayuda la técnica 5S a la norma ISO 45001.

Dirigido a
Destinado a directores de SST; técnicos de PRL; auditores internos de Sistemas de SST; responsables de procesos; responsables de SSL; responsables de ingeniería; personal técnico; profesionales con conocimientos previos en ISO 45001:2018; y profesionales relacionados con la gestión de la SST.

Nuestros ponentes

Belén León ??

ASESORA ACADÉMICA DE LA ESCUELA EUROPEA DE EXCELENCIA

Gilberth Araujo ??

DIRECTOR ACADÉMICO | DOCENTE DIPLOMADO 27001 Y DIPLOMADO 45001
Ingeniero Electricista y especialista en sistemas de gestión de la calidad, sistemas de gestión de la energía, sistemas de gestión de seguridad de la información e investigación en gestión de negocios.
VER DOCENTE

Félix Rojas ??

AUDITOR LÍDER EN SISTEMAS DE CALIDAD
Auditor Líder con experiencia en verificación, validación, mejora e implementación de Sistemas de Gestión de la Calidad, Ambiente y Seguridad/Salud Ocupacional e Inocuidad Alimentaria.

Empresas colaboradoras

Webinar: Cómo convertirse en auditor ISO 37301
2022-06-15
¡QUIERO INSCRIBIRME!

Fecha:
Horario

España ⇨ 20:00-22:00h.
?? Ecuador ⇨ 13:00-15:00h.
Colombia ⇨ 13:00-15:00h.
Perú ⇨ 13:00-15:00h.
Chile ⇨ 14:00-16:00h.
México ⇨ 13:00-15:00h.
Argentina ⇨ 15:00-17:00h.

La norma ISO 37301 Sistemas de gestión de compliance fue publicada en el año 2021 y marca un hito importante en el mundo de las organizaciones, puesto que cuenta con requisitos para la certificación de esta disciplina.
En el apartado 9.2 de esta norma internacional hay un requisito de auditoría interna, la cual tiene como objetivo evaluar sistemáticamente el CMS (Compliance Management Systems) y contar con una fuente eficaz para impulsar la mejora continua en las organizaciones. Formarse como auditor de compliance es un hito determinante para los profesionales de esta disciplina.
En este webinar se darán las claves necesarias para convertirse en auditor de la ISO 37301 y ejecutar auditorías de dicho estándar. Esta es una de las mejores formas de aportar valor a las organizaciones que tengan como objetivo implementar, mejorar o certificar un sistema de gestión de compliance.

Objetivos
El objetivo de este Webinar es proporcionar las claves fundamentales para convertirse en auditor de ISO 37301 y realizar auditorías internas para los sistemas de gestión de compliance.

Beneficios de asistir a este evento

Reconocer los componentes fundamentales de la ISO 37301.
Adquirir competencias generales para dar comienzo a una auditoría de un sistema de gestión de compliance.

Dirigido a
Este webinar está dirigido a auditores de sistemas de gestión, líderes de procesos, profesionales de compras, profesionales gestión de personas, risk managers, profesionales de la calidad, profesionales de SST, profesionales de gestión ambiental, líderes de procesos, gerentes de áreas de apoyo en las organizaciones, inspectores, analistas de procesos de apoyo y alta dirección.

Nuestros ponentes

Belén León ??

ASESORA ACADÉMICA DE LA ESCUELA EUROPEA DE EXCELENCIA

Gilberth Araujo ??

DIRECTOR ACADÉMICO | DOCENTE DIPLOMADO 27001 Y DIPLOMADO 45001
Ingeniero Electricista y especialista en sistemas de gestión de la calidad, sistemas de gestión de la energía, sistemas de gestión de seguridad de la información e investigación en gestión de negocios.
VER DOCENTE

Amadeo Berdou ??

Director General TÜV Nord México

Carlos Rozen ??

Socio de BDO Argentina GRC Governance, Risk & Compliance

Empresas colaboradoras

Webinar: PAS 99 Guía para implementar Sistemas Integrados de Gestión
2022-06-22
¡QUIERO INSCRIBIRME!

Fecha:
Horario

España ⇨ 20:00-22:00h.
?? Ecuador ⇨ 13:00-15:00h.
Colombia ⇨ 13:00-15:00h.
Perú ⇨ 13:00-15:00h.
Chile ⇨ 14:00-16:00h.
México ⇨ 13:00-15:00h.
Argentina ⇨ 15:00-17:00h.

Los Sistemas de Gestión ayudan a las empresas y organizaciones a obtener el máximo partido de la misma. La integración de estos sistemas de gestión permite obtener mayores beneficios sin tener que invertir mayores cantidades de tiempo o dinero.
PAS 99 es la primera especificación en el mundo para Sistemas de Gestión Integrados. La norma PAS 99 utiliza la guía ISO para la redacción de normas de sistemas de gestión, lo que le permite contar con un marco de máxima calidad con el que trabajar.
Los Sistemas de Gestión Integrados habituales pueden incluir las normas ISO 9001: Gestión de Calidad, ISO 14001: Gestión Medioambiental, ISO 45001: Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo, ISO/IEC 27001: Gestión de Seguridad de la Información, ISO/IEC 20000: Gestión de Servicios de TI, ISO 22000: Gestión de Seguridad Alimentaria e ISO 22301: Gestión de Continuidad de Negocio, aunque sin limitarse a ellas.

Objetivos
El objetivo de este Webinar es conocer las orientaciones generales de PAS 99 Guía para implementar Sistemas Integrados de Gestión.

Beneficios de asistir a este evento

Aprender en qué consiste PAS 99 Guía para implementar Sistemas Integrados de Gestión.
Adquirir una visión más amplia y detallada en torno a los Sistemas Integrados de Gestión.

Dirigido a
Este webinar está dirigido a auditores de sistemas de gestión, líderes de procesos, profesionales de compras, profesionales gestión de personas, risk managers, profesionales de la calidad, profesionales de SST, profesionales de gestión ambiental, líderes de procesos, gerentes de áreas de apoyo en las organizaciones, inspectores, analistas de procesos de apoyo y alta dirección.

Nuestros ponentes

Belén León ??

ASESORA ACADÉMICA DE LA ESCUELA EUROPEA DE EXCELENCIA

Gilberth Araujo ??

DIRECTOR ACADÉMICO | DOCENTE DIPLOMADO 27001 Y DIPLOMADO 45001
Ingeniero Electricista y especialista en sistemas de gestión de la calidad, sistemas de gestión de la energía, sistemas de gestión de seguridad de la información e investigación en gestión de negocios.
VER DOCENTE

Verónica Rosales ??

CEO DE HOLÍSTICA CONSULTING

Empresas colaboradoras

Webinar: Desarrollo de competencias de los auditores de sistemas de gestión
2022-06-29
¡QUIERO INSCRIBIRME!

Fecha:
Horario

España ⇨ 20:00-22:00h.
?? Ecuador ⇨ 13:00-15:00h.
Colombia ⇨ 13:00-15:00h.
Perú ⇨ 13:00-15:00h.
Chile ⇨ 14:00-16:00h.
México ⇨ 13:00-15:00h.
Argentina ⇨ 15:00-17:00h.

Un aspecto primordial del que depende en gran medida el éxito de una auditoría del sistema de gestión son las competencias y habilidades esenciales de un auditor. Las auditorías internas permiten tener un seguimiento del Sistema de Gestión implantado en nuestra organización, de manera tal que, nos permita realizar el adecuado mantenimiento del mismo.
El éxito de la misma en cumplir con sus objetivos dependerá de las competencias concretas que reúna el auditor encargado de realizarla. Para lograr un buen resultado de las auditorías internas realizadas y por ende del mantenimiento del propio Sistema de Gestión los auditores deberán desarrollar una serie de competencias y habilidades esenciales.
Cuando se habla de competencias y habilidades esenciales de un auditor no solo se hace referencia al conjunto de conocimientos que este posee, sino también a la propia experiencia con la que el mismo ya cuenta, así como, a aquellas características personales que le hacen proclive para el trabajo que desempeña al fomentar con las mismas los principios básicos de toda auditoría. Además de las competencias y habilidades esenciales de un auditor, hay considerar la continua necesidad de actualizar la formación con la que el mismo cuenta, en función de las revisiones que se vayan generando en el sector.

Objetivos
El objetivo de este Webinar es tener una visión general en cuanto al desarrollo de competencias de los auditores de los Sistemas de Gestión.

Beneficios de asistir a este evento

Conocer cuáles son las competencias básicas de las que debe disponer un auditor de Sistemas de Gestión.
Tener la capacidad de llevar a la práctica el desarrollo de dichas competencias en la realidad profesional y empresarial.

Dirigido a
Este webinar está dirigido a auditores de sistemas de gestión, líderes de procesos, profesionales de compras, profesionales gestión de personas, risk managers, profesionales de la calidad, profesionales de SST, profesionales de gestión ambiental, líderes de procesos, gerentes de áreas de apoyo en las organizaciones, inspectores, analistas de procesos de apoyo y alta dirección.

Nuestros ponentes

Belén León ??

ASESORA ACADÉMICA DE LA ESCUELA EUROPEA DE EXCELENCIA

Gilberth Araujo ??

DIRECTOR ACADÉMICO | DOCENTE DIPLOMADO 27001 Y DIPLOMADO 45001
Ingeniero Electricista y especialista en sistemas de gestión de la calidad, sistemas de gestión de la energía, sistemas de gestión de seguridad de la información e investigación en gestión de negocios.
VER DOCENTE

Iván Palomares ??

CONSULTOR
Auditor líder y consultor en ISO 9001, 14001 y 45001

Empresas colaboradoras

Webinar: Cultura de la calidad, clave para la implementación exitosa de la ISO 9001
2022-07-06
¡QUIERO INSCRIBIRME!

Fecha:
Horario

España ⇨ 20:00-22:00h.
?? Ecuador ⇨ 13:00-15:00h.
Colombia ⇨ 13:00-15:00h.
Perú ⇨ 13:00-15:00h.
Chile ⇨ 14:00-16:00h.
México ⇨ 13:00-15:00h.
Argentina ⇨ 15:00-17:00h.

Hoy día más que nunca, la cultura de calidad es un requisito ineludible si se busca tener cierto prestigio en los mercados actuales. Por ello habrá que empezar teniendo claro qué es la cultura de calidad.
En este sentido, cada paso dado en el interior de la empresa u organización estará enfocado en alcanzar la eficiencia, la cual se corresponde con la calidad. La cultura de la calidad permite a toda compañía establecer su compromiso profesional.
Para desarrollar una cultura de calidad efectiva, las organizaciones deben tener en cuenta una serie de elementos. En línea con esto, las empresas tendrán que comprometerse con los trabajadores y las trabajadoras; tener presente al cliente en todo el momento; solventar cualquier problema que se plantee; ofrecer canales de comunicación; y tener presente en todo momento el objetivo último de la compañía.

Objetivos
El objetivo de este Webinar es llegar a conocer las implicaciones de las políticas de calidad para las empresas y organizaciones.

Beneficios de asistir a este evento

Aprender las bases de toda política de calidad.
Tener claro el papel que juegan los clientes y potenciales clientes como parte de la cultura organizacional.

Dirigido a
Destinado a responsables de Sistemas de Gestión; técnicos de Sistemas de Gestión; auditores internos; responsables de procesos; personal técnico; profesionales relacionados con los Sistemas de Gestión; y profesionales técnicos que desean orientar su desarrollo de carrera hacia los Sistemas de Gestión.

Nuestros ponentes

Belén León ??

ASESORA ACADÉMICA DE LA ESCUELA EUROPEA DE EXCELENCIA

Gilberth Araujo ??

DIRECTOR ACADÉMICO | DOCENTE DIPLOMADO 27001 Y DIPLOMADO 45001
Ingeniero Electricista y especialista en sistemas de gestión de la calidad, sistemas de gestión de la energía, sistemas de gestión de seguridad de la información e investigación en gestión de negocios.
VER DOCENTE

Ana Sanz Pastor ??

Experta en gestión de la calidad y optimización de procesos y sus interacciones, gestión ambiental y de la seguridad y salud en el trabajo, auditorías internas y formación de equipos.

Empresas colaboradoras

Webinar: Cómo hacer una matriz de riesgos según la ISO/IEC 27005
2022-07-13
¡QUIERO INSCRIBIRME!

Fecha:
Horario

España ⇨ 20:00-22:00h.
?? Ecuador ⇨ 13:00-15:00h.
Colombia ⇨ 13:00-15:00h.
Perú ⇨ 13:00-15:00h.
Chile ⇨ 14:00-16:00h.
México ⇨ 13:00-15:00h.
Argentina ⇨ 15:00-17:00h.

La matriz de riesgos de Seguridad de la Información (SI) según la ISO/IEC 27005 tiene cómo objetivo evaluar, monitorear y prevenir los riesgos de SI. Además, se encarga de identificar los diferentes procesos de las empresas y organizaciones y con base en ello, determinar el tipo y nivel de riesgos a los que están expuestos sus trabajadores y trabajadoras.
Es importante tener en cuenta que para evitar los riesgos de SI las compañías cuentan con una alta responsabilidad para proteger la integridad de sus empleados y sus instalaciones. Es por ello que la elaboración de una matriz de riesgos de SI sirve como guía para evitar posibles amenazas.
En el evento del próximo 13 de julio conocerás de la mano de nuestros expertos ponentes cómo construir una matriz de riesgos según la ISO/IEC 27005. Inscríbete gratis ahora.

Objetivos
El objetivo de este Webinar es conocer cómo desarrollar una matriz de riesgos según la ISO/IEC 27005.

Beneficios de asistir a este evento

Tener claro cuáles son los objetivos y los beneficios de matrices de riesgos según la ISO/IEC 27005 en el interior de una empresa u organización.
Aprender cómo implementar de manera práctica el uso de matrices de riesgos de SI en las compañías.

Dirigido a
Destinado a personal técnico de seguridad de la información; auditores internos de empresas con un SGSI implantado; responsables de Tecnología; responsables de Sistemas; directores de seguridad de la información; responsables de seguridad de la información; responsables de seguridad Corporativa; agentes de Ciberseguridad; consultores Externos especializados en normas ISO; y profesionales interesados en aprender a gestionar sistemas de seguridad de la información.

Nuestros ponentes

Belén León ??

ASESORA ACADÉMICA DE LA ESCUELA EUROPEA DE EXCELENCIA

Gilberth Araujo ??

DIRECTOR ACADÉMICO | DOCENTE DIPLOMADO 27001 Y DIPLOMADO 45001
Ingeniero Electricista y especialista en sistemas de gestión de la calidad, sistemas de gestión de la energía, sistemas de gestión de seguridad de la información e investigación en gestión de negocios.
VER DOCENTE

Franselys Araujo ??

CONSULTORA SENIOR EN ASESORÍAS ISO RCR SPA

Empresas colaboradoras

Webinar: Papel del Risk Manager según la ISO 31000
2022-07-20
¡QUIERO INSCRIBIRME!

Fecha:
Horario

España ⇨ 20:00-22:00h.
?? Ecuador ⇨ 13:00-15:00h.
Colombia ⇨ 13:00-15:00h.
Perú ⇨ 13:00-15:00h.
Chile ⇨ 14:00-16:00h.
México ⇨ 13:00-15:00h.
Argentina ⇨ 15:00-17:00h.

La ISO 31000 es una norma internacional que ofrece las directrices y principios para gestionar el riesgo de las organizaciones. La variedad y complejidad de los riesgos es muy diversa por lo que este estándar internacional desarrollado por la ISO no está pensado para un sistema particular de gestión, más bien es una guía de buenas prácticas para las actividades relacionadas con la gestión de riesgos.
El diseño y la implantación de la gestión de riesgos dependen de las diversas necesidades de cada organización, de sus objetivos concretos, contexto, estructura, operaciones, procesos actividades, servicios, etc. En este sentido, el papel que desempeña un Risk Manager es fundamental y estratégico en la consecución de los mencionados objetivos de la organización.
El Risk Manager es el responsable del adecuado funcionamiento del marco de referencia a nivel de toda la organización. Se encarga de administrar los distintos recursos para el funcionamiento del proceso de gestión de riesgos y genera los canales para el desarrollo de una cultura que aporte valor para la organización y partes interesadas.

Objetivos
El objetivo de este Webinar es conocer en profundidad el papel que juega el Risk Manager de una organización según la norma ISO 31000.

Beneficios de asistir a este evento

Aprender las generalidades establecidas por la norma ISO 31000.
Manejar las diferentes funciones que desempeña el Risk Manager en línea con lo establecido por la norma ISO 31000 y la importancia de esta figura.

Dirigido a
Destinado a responsables de Sistemas de Gestión; personal conocedor de Sistemas Gestión, que deseen ampliar su campo profesional derivado a riesgos; gerentes de riesgos; personal implicado en el desarrollo de nuevos productos y servicios; personas con responsabilidades de liderazgo; personal con formación en Gestión de Riesgos, Administración, Ingenierías técnicas o industrial, Comercial, Gestión de Proyectos y Seguridad de la Información.

Nuestros ponentes

Belén León ??

ASESORA ACADÉMICA DE LA ESCUELA EUROPEA DE EXCELENCIA

Gilberth Araujo ??

DIRECTOR ACADÉMICO | DOCENTE DIPLOMADO 27001 Y DIPLOMADO 45001
Ingeniero Electricista y especialista en sistemas de gestión de la calidad, sistemas de gestión de la energía, sistemas de gestión de seguridad de la información e investigación en gestión de negocios.
VER DOCENTE

Iván Palomares ??

CONSULTOR
Auditor líder y consultor en ISO 9001, 14001 y 45001

Empresas colaboradoras

Webinar: Evaluación del desempeño en las normas ISO
2022-07-27
¡QUIERO INSCRIBIRME!

Fecha:
Horario

España ⇨ 20:00-22:00h.
?? Ecuador ⇨ 13:00-15:00h.
Colombia ⇨ 13:00-15:00h.
Perú ⇨ 13:00-15:00h.
Chile ⇨ 14:00-16:00h.
México ⇨ 13:00-15:00h.
Argentina ⇨ 15:00-17:00h.

La evaluación del desempeño es una parte muy importante en las normas ISO desde hace ya muchos años. La evaluación del desempeño es un registro crítico para el ciclo PHVA (Planificar, Hacer, Verificar y Actuar) ya que multitud de normas ISO se basan en ellos.
Solo mediante este paso se puede determinar si un Sistema de Gestión se encuentra funcionando correctamente o si son necesarios cambios para cumplir con los requisitos. La razón por la que se realiza una evaluación del desempeño es porque es muy importante reunir toda la información necesaria para tomar decisiones acertadas, basadas en hechos reales y no en conjeturas.
Según la recopilación y el análisis de los datos reales de un Sistema de Gestión será posible implementar mejoras reales en lugar de adivinar lo que se puede hacer mejor. Además, la evaluación del desempeño permite determinar si los cambios que se realizan proporcionan beneficios sostenidos para la empresa y las partes interesadas.

Objetivos
El objetivo de este Webinar es conocer las implicaciones de la evaluación del desempeño en las normas ISO.

Beneficios de asistir a este evento

Aprender las generalidades establecidas por el ciclo PHVA.
Saber qué implicaciones tiene la evaluación del desempeño en las normas ISO.

Dirigido a
Destinado a responsables de sistemas de gestión, directivos y responsables de calidad e innovación, mandos intermedios y personal implicado en los sistemas de gestión.

Nuestros ponentes

Belén León ??

ASESORA ACADÉMICA DE LA ESCUELA EUROPEA DE EXCELENCIA

Gilberth Araujo ??

DIRECTOR ACADÉMICO | DOCENTE DIPLOMADO 27001 Y DIPLOMADO 45001
Ingeniero Electricista y especialista en sistemas de gestión de la calidad, sistemas de gestión de la energía, sistemas de gestión de seguridad de la información e investigación en gestión de negocios.
VER DOCENTE

Félix Rojas ??

AUDITOR LÍDER EN SISTEMAS DE CALIDAD
Auditor Líder con experiencia en verificación, validación, mejora e implementación de Sistemas de Gestión de la Calidad, Ambiente y Seguridad/Salud Ocupacional e Inocuidad Alimentaria.

Empresas colaboradoras
