BEGIN:VCALENDAR VERSION:2.0 PRODID:-//Escuela Europea de Excelencia - ECPv6.15.18//NONSGML v1.0//EN CALSCALE:GREGORIAN METHOD:PUBLISH X-WR-CALNAME:Escuela Europea de Excelencia X-ORIGINAL-URL:https://www.escuelaeuropeaexcelencia.com X-WR-CALDESC:Eventos para Escuela Europea de Excelencia REFRESH-INTERVAL;VALUE=DURATION:PT1H X-Robots-Tag:noindex X-PUBLISHED-TTL:PT1H BEGIN:VTIMEZONE TZID:Europe/Madrid BEGIN:DAYLIGHT TZOFFSETFROM:+0100 TZOFFSETTO:+0200 TZNAME:CEST DTSTART:20210328T010000 END:DAYLIGHT BEGIN:STANDARD TZOFFSETFROM:+0200 TZOFFSETTO:+0100 TZNAME:CET DTSTART:20211031T010000 END:STANDARD BEGIN:DAYLIGHT TZOFFSETFROM:+0100 TZOFFSETTO:+0200 TZNAME:CEST DTSTART:20220327T010000 END:DAYLIGHT BEGIN:STANDARD TZOFFSETFROM:+0200 TZOFFSETTO:+0100 TZNAME:CET DTSTART:20221030T010000 END:STANDARD BEGIN:DAYLIGHT TZOFFSETFROM:+0100 TZOFFSETTO:+0200 TZNAME:CEST DTSTART:20230326T010000 END:DAYLIGHT BEGIN:STANDARD TZOFFSETFROM:+0200 TZOFFSETTO:+0100 TZNAME:CET DTSTART:20231029T010000 END:STANDARD END:VTIMEZONE BEGIN:VEVENT DTSTART;VALUE=DATE:20220302 DTEND;VALUE=DATE:20220303 DTSTAMP:20260405T162915 CREATED:20220211T132027Z LAST-MODIFIED:20220707T125443Z UID:21106495-1646179200-1646265599@www.escuelaeuropeaexcelencia.com SUMMARY:Webinar: Herramientas para la medición de la satisfacción del cliente DESCRIPTION:[vc_section css_animation=»none» el_class=»puntos-y eventos» css=».vc_custom_1631751554371{background-color: #f3f1f1 !important;}» el_id=»main-curso-eee»][vc_row el_class=»sticky-eee sticky-cursos»][vc_column el_class=»info-evento» offset=»vc_col-lg-9 vc_col-md-8 vc_hidden-sm vc_hidden-xs»][/vc_column][vc_column el_class=»wpb_animate_when_almost_visible wpb_bottom-to-top bottom-to-top wpb_start_animation animated» offset=»vc_col-lg-3 vc_col-md-4″][vc_row_inner el_id=»sidebar-ficha-eee» el_class=»wpb_animate_when_almost_visible wpb_bottom-to-top bottom-to-top wpb_start_animation animated»][vc_column_inner el_class=»box-sidebar-ficha evento»]\n ¡QUIERO INSCRIBIRME! \n [vc_column_text el_class=»fecha-evento»] \nFecha:\n[/vc_column_text][vc_acf field_group=»21099038″ field_from_21099038=»field_619b86bc5eb64″ field_from_99038=»field_6143b5884b940″ el_class=»fechaES»][vc_column_text el_class=»country-evento»]Horario \n\n España ⇨ 20:00-22:00h.\n?? Ecuador ⇨ 14:00-16:00h.\n Colombia ⇨ 14:00-16:00h.\n Perú ⇨ 14:00-16:00h.\n Chile ⇨ 16:00-18:00h.\n México ⇨ 13:00-15:00h.\n\n[/vc_column_text][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_column][/vc_row][vc_row el_class=»main-info-curso main-eventos»][vc_column el_class=»info-evento check» offset=»vc_col-lg-8 vc_col-md-8″][vc_row_inner el_class=»info-evento»][vc_column_inner][vc_column_text]Contar con buenos instrumentos de evaluación de la satisfacción del cliente aporta valor para las compañías. El objetivo número uno de cualquier negocio debería ser crear clientes satisfechos.  \nLas empresas que lo hacen\, crecen y prosperan. Las que no lo hacen\, se estancan y finalmente acabarán desapareciendo. Sin embargo\, medir la satisfacción del cliente no es tan sencillo\, lo que dificulta establecer objetivos claros. \nPor ello\, existen algunas herramientas e instrumentos de evaluación de satisfacción del cliente diseñados exactamente para este propósito. En este webinar se abordará dicha cuestión.[/vc_column_text][/vc_column_inner][/vc_row_inner][vc_row_inner el_class=»info-evento»][vc_column_inner]\n \n [vc_column_text] \nObjetivos\nEl objetivo de este Webinar es conocer y aprender a poner en práctica diferentes herramientas para la medición de la satisfacción del cliente.[/vc_column_text]\n \n [vc_column_text] \nBeneficios de asistir a este evento\n\nAdquirir el conocimiento acerca de la importancia de medir la satisfacción del cliente para una empresa u organización.\nSaber cuáles son las principales herramientas prácticas que permiten llevar a cabo este control.\nAdquirir la habilidad de aplicar prácticamente lo aprendido.\n\n[/vc_column_text]\n \n [vc_column_text] \nDirigido a\nProfesionales encargados de la gestión de procesos\, sistemas de gestión y la excelencia empresarial que deseen o precisen mejorar sus conocimientos y habilidades de forma que puedan optimizar los procesos de sus organizaciones y reducir los riesgos. \n[/vc_column_text][/vc_column_inner][/vc_row_inner][vc_row_inner el_class=»slider-docentes info-evento» el_id=»grid-docentes»][vc_column_inner el_id=»docente»]\n \n [vc_column_text] \nNuestros ponentes\n[/vc_column_text]\n \n \n \n \n \n \n Luis Emilio Moreno ??\n \nCOORDINADOR DE CALIDAD EN B/S/H ELECTRODOMÉSTICOS\n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n Belén León ??\n \nASESORA ACADÉMICA DE LA ESCUELA EUROPEA DE EXCELENCIA\n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n \n Gilberth Araujo ??\n \nDIRECTOR ACADÉMICO | DOCENTE DIPLOMADO 27001 Y DIPLOMADO 45001\nIngeniero Electricista y especialista en sistemas de gestión de la calidad\, sistemas de gestión de la energía\, sistemas de gestión de seguridad de la información e investigación en gestión de negocios. \n VER DOCENTE\n \n \n \n \n \n \n [/vc_column_inner][/vc_row_inner][vc_row_inner el_class=»info-evento»][vc_column_inner]\n \n \n [vc_column_text] \nEmpresas colaboradoras\n[/vc_column_text][/vc_column_inner][/vc_row_inner][vc_row_inner css=».vc_custom_1633527720072{margin-top: 10px !important;margin-bottom: 10px !important;}»][vc_column_inner width=»1/3″][vc_single_image image=»21099498″ alignment=»center» css_animation=»fadeIn»][/vc_column_inner][vc_column_inner width=»1/3″][vc_single_image image=»21099497″ alignment=»center» css_animation=»fadeIn»][/vc_column_inner][vc_column_inner width=»1/3″][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_column][vc_column offset=»vc_col-lg-4 vc_col-md-4″][/vc_column][/vc_row][/vc_section] URL:https://www.escuelaeuropeaexcelencia.com/evento/webinar-herramientas-para-la-medicion-de-la-satisfaccion-del-cliente/ CATEGORIES:Calidad ATTACH;FMTTYPE=image/jpeg:https://www.escuelaeuropeaexcelencia.com/wp-content/uploads/2022/02/WB-02-03-2022.jpg END:VEVENT END:VCALENDAR